建行淄博易达支行：上门服务暖人心

近日，建行淄博易达支行为行动不便的老人上门办理社保卡，据了解，这些老人大多因年事已高且身体多病，行动不便，无法亲自到银行办理银行卡。而老人们的家人又因为工作原因无法长时间陪伴老人前往银行。得知这一情况后，该行委派两位员工为老人提供上门办理社保卡服务。

为老人办理了社保卡的同时，工作人员还耐心地向老人及其家人介绍了相关注意事项以及防诈骗的相关知识，提醒老人要保护好自己的财产安全。工作人员的服务态度和专业精神让老人和家人深受感动。

老人家属表示：“你们的服务真的太贴心了，不仅解决了我们的实际困难，更让我们感受到了社会的温暖和关怀。” 这种优质服务在社区居民中口口相传，大家对该行的温馨服务给予了高度评价。

一直以来，该行把“客户至上”作为服务宗旨，此次上门服务只是他们众多贴心服务中的一例。始终坚持为客户提供最优质、最便捷的服务，尤其是对于行动不便的老年人，更应该提供特别的关怀和帮助。

这一较为特殊的服务举措，不仅彰显了银行的人文关怀，也展现了当代金融服务行业在科技进步的同时，依然保持着对客户的真挚情感和细致入微的服务态度，用实际行动践行了社会主义核心价值观。未来，建行淄博易达支行将始终把客户服务放在首位，想客户所想，忧客户所忧，解客户所需，用优质服务提升客户满意度，做老百姓心中实实在在“有温度”的银行。

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