意外伤害遇难题 上门服务传真情 邮储银行株洲市天元区支行营业部为高龄摔伤客户提供上门服务

株洲新闻网6月14日讯（通讯员 文淼）近日，在株洲市伤科医院九楼病房内，因意外摔伤躺在病床上，急需治疗费用的82岁肖奶奶，不断对邮储银行株洲市天元区支行营业部的工作人员表达感谢。

原来，肖奶奶年纪大，忘记了社保卡密码，无法到银行支取退休工资支付住院费用。得知这一情况后，邮储银行株洲直属支行迅速行动，由支行长带队，客户经理带着移动设备，第一时间赶到了医院。在病房中，他们全程贴心指导，及时为肖奶奶办理了密码重置手续，为肖奶奶解了燃眉之急，得到了肖奶奶及家人的一致认可。

邮储银行株洲市天元区支行营业部始终坚持以客户为中心，急客户之所急，想客户之所想，致力于打通服务的最后一公里，让每一位特殊客户都能感受到邮储银行客户服务的温度与速度。

一审：周雪

二审：谢林格

三审：刘丽平