上门服务显温情 热情服务赢好评 浦发银行太原滨河支行“适老”上门服务

结合社会主义核心价值观与总行客户服务观念，“敬老、爱老、助老”一直是浦发银行面向老年客群的服务宗旨。为提升客户服务体验，浦发银行太原滨河支行积极响应客户需求，开展了老年客户上门服务。

近日，浦发银行太原滨河支行接到客户求助，称原单位更换了退休工资发放银行，需要开立一张银行卡，但是客户本人因年迈长期卧病在床，出行困难，特向该行咨询是否可以帮助解决。浦发银行太原滨河支行高度重视客户需求，在了解到老人不方便出行时，为保证客户退休工资可以正常发放，抽调柜员携带专业设备至老人所在小区上门开卡并提供金融服务。同时，考虑到客户年龄偏大，工作人员对客户及家人进行了反诈金融宣传，赢得了客户的好评与感谢。

据悉，此次上门服务是浦发银行太原滨河支行践行“金融为人民美好生活创造价值”的生动体现。浦发银行太原滨河支行将会继续以热情、高效及有温度的服务奋力推动“五有”银行及“好邻居”的建设。

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