支付寶雙11故障用戶遭重複扣款 公司稱已修復

在「双十一」购物节11月11日当天，大陆支付平台「支付宝」却传出故障消息。（路透）

中国第三方支付平台支付宝今天上午系统出现异常，许多用户被重复扣款、无法加值交通卡。支付宝官方随后发布声明表示，截至上午10时50分，故障已修复，不会影响用户的资金安全。

据澎湃新闻、新黄河等陆媒报导，今天上午关于「支付宝崩了」的相关话题登上微博热搜。有多名中国网友提到，在淘宝、天猫网购刷卡时，扣款后却显示支付失败；线下支付后商家未收到款项但银行卡已被扣款。还有网友表示，「早上买个咖啡被扣了5次款」、「公交卡（交通卡）充值失败」等状况。

故障影响范围遍及安卓与iOS设备。除了支付功能外，支付宝内的小游戏等功能也无法正常使用。

支付宝官方随后在微博表示，因系统消息库出现局部故障，导致部分用户的支付功能受到影响。该故障不会影响到用户的资金安全，截至上午10时50分，故障已经修复。

支付宝今年以来已多次发生系统故障，4月9日也曾因系统异常导致部分用户无法使用。此次双11购物节系统再次出现异常，引发用户对其系统稳定性的担忧。