智慧醫療 新竹台大分院與微軟推生成式AI互動教育平台

问到宝互动教育整合平台采用封闭生成式AI结构模型，让工作人员遇到不熟悉之操作或卫教内容时，可即时透得到解答。图／新竹台大分院提供

新竹台大分院的跨专业医疗照护团队与微软公司合作，经一年研发推出「问到宝」生成式AI互动教育整合平台，台大分院今指出，该平台提供线上教育和辅助技术发展，使学习资源和课程更加灵活且个人化。此外，透过AI增强语音识别功能，让语言障碍人士更容易理解卫教的内容。

台湾微软总经理卞志祥指出，微软致力于加速医疗产业数位转型，这次与新竹台大分院合作，不仅有效提升院内人员的行政效率，更结合了卫教与教学等场域端应用，为在地智慧医疗领域带来新契机。

新竹台大分院说，「问到宝」生成式AI互动教育整合平台能依据每位使用者的学习需求、风格及速度，量身订做教学内容，创建个人化学习体验。平台是教师的最佳教学助手，能根据不同学生需求进行项目评估、成绩评定、出勤追踪，更可协助课程规画等行政任务，不仅能减轻教育者的行政负担，还为教育者提供高效率自动化且安全的教学环境，进一步优化教学策略。

新竹台大分院院长余忠仁说，AI人工智慧的迅速发展正在快速改变各行各业的运作模式，医院与微软合作推出的「问到宝」生成式AI互动教育整合平台是一款以使用者为中心设计的创新智慧解决方案，在医护人员与平台的互动学习过程中，平台提供即时回馈，教育者可以根据学习者的反馈即时调整教学策略和学习方法，进一步提升医疗照护服务的效率与品质。

新竹台大分院智慧医疗创新中心执行副主任黄美銮表示，问到宝互动教育整合平台采用封闭生成式AI结构，汇入经过院内严格审查的作业标准与卫教资料，整合多种生成式AI系统，打破传统的学习限制。

当工作人员遇到不熟悉的操作或卫教内容时，可即时透过问到宝平台得到解答。此外，临床人员在自主学习过程中，透过问到宝询问问题的解答，比传统查阅文档的方式，每个问题至少节省5分钟，不仅提升效率，还能缓解紧张情绪与降低挫折感。

透过「问到宝」，使用者可将大篇幅文章或英文文献重点摘录，提升学习效率，此外，平台还能根据关键字生成教学教案及评量，协助教师教材准备、拟真场景图像等，使教师能在安全及受控的环境中精进教学策略，将传统沉闷的教学模式转变为既有趣又具效能的学习体验。