中国人的体面生活，不只是口号

题图｜视觉中国

过一种体面的生活，正在成为大众流行的生活方式。

这种体面，不是徒留于外在的奢华与炫耀，而是一种对生活质量、健康状态的更高追求。

人们去美容科做正畸，隐适美就是要比钢牙套受欢迎，因为它不仅美观，还更舒适、便于口腔清洁。还有早晚刷牙这般寻常事，电动牙刷正在逐渐取代家中的手动牙刷，不仅是因为电动牙刷看起来更时尚，还因为电动牙刷清洁力更强、更智能和更高效。

这些变化背后，是科技带着巧思赋予产品新的生命力，从而改善人们的生活质量。科技的力量如同细雨无声润万物，严丝合缝地渗入到人们日常习惯的细枝末节处，在无感的情况下自动发生和完成。

于消费者而言，当科技如果能低成本切实改善人们的生活质量，解决掉生活中的小烦恼，带来一些小确幸，人们很乐意为此买单。

科技重塑消费品的背后，更考验着企业“科技向善”的初心，和对消费者更有温度的关怀。

一家有温度、有“人味”的科技公司，不仅仅只是埋头于专研技术，还在于它的眼里看得见“人”。

技术也要有关怀

做产品，需要到具体场景里，看到消费者的“真需求”，然后再是把根扎下来。

比如男士剃须这件事。最近，时尚博主阿杰现身飞利浦健康生活体验沙龙，分享了自己在刮胡子上的烦恼。

自从当了博主之后，每次出差，在剃须刀的选择上他开始变得挑剔，产品体积要小性能还要好，但很长一段时间，市面上都没有一款产品能做到两全其美。

“之前用的往复式剃须刀，使用起来容易让脸部划伤。而且男性脸部骨骼有结构，在一些边角的地方，剃须刀很难处理干净。”而酒店提供的剃须刀，不但剃不干净，还特别容易把皮肤拉伤。

除了剃须场景，在男女都关心的头发养护上，问题还要复杂得多。

今天的都市男女，常态化的熬夜加班，烫染发的来回倒腾，让头发面临多重负担。年轻消费群体对于脱发的担忧接踵而至。

京东超市联合京东C2M智造平台发布的《2023脱发人群及防脱消费报告》，我国脱发人数已超过2.5亿人。有脱发隐忧的人群当中，女性占比35%，脱发不再是男性专属。

有医生曾谈到这个几乎所有人都关心的头发问题，在这方面人们存在误区——一提到毛发出现问题，大家就觉得无所谓，认为以后可以去植发。

其实，这是一个错误的观念，植发和毛发养护属于两个完全不同的概念，在挽救毛发的漫长过程中，如果只是一味地等待植发，就会白白错过毛发养护和治疗的最佳时机。

所以除了洗发水、护发精油等护发产品，当下人们对几乎每天使用的吹风机也有了新的需求，在满足快速干发的基本功能上，增添了保持发丝水润健康的核心诉求。

脱毛、护发、剃须，刷牙等个人护理中遇到的小问题，虽不起眼，但人们总是无法第一时间找到合适的解决方案，甚至积重难返，影响人们对于高质量生活的追求。

所以在今天的消费市场，产品功能进阶的重要一环，人文关怀变得尤其重要。

个护产品与消费者之间，需要一个通道，去抵达一种产品设计与消费者之间更为深刻的理解和沟通。一款真正有用的个护产品，不应只是技术的堆砌，更需要对用户的生活习惯、文化背景和情感需求进行更细致的洞察。

百年企业的新使命

曾有研究者提出这样一个观点，人们使用两个基本维度——温暖和竞争力——来判断一个人。同样在商业世界，消费者也使用同样的标签来形成对公司的感知。

人们如何看待一个品牌，更取决于一个品牌如何看待自己的受众。特别是对于一个穿越百年历史周期的企业，每一次的自我定位，背后一定是经历了一次次打碎重建。

正如飞利浦这家百年企业。今天，中国消费者频繁使用到飞利浦的创新产品，而这些产品之所以能直接精准触及人们日常痛点，是因为品牌建立了新的自我认知。

在今年进博会前，飞利浦大中华区高级副总裁、健康生活事业群总经理吴品慧在飞利浦健康生活Lab做过一场分享，她提出一个重要议题——飞利浦的健康个护事业，希望能做到让“看不见的健康科技”去呵护“看得见的健康生活”。

为了让理念扎根落实到更具体的场景。首先要做的是覆盖的领域要够广，够日常。

吴品慧提到，“飞利浦集团的核心使命，就是“通过有意义的创新改善人类健康福祉”，希望用创新的科技去驱动体验，不管是医疗或个护，我们试图去满足更多消费者在全生活场景的一个健康需求。”

比如一款剃须刀，如果能考虑到众多频繁出游或出差人士的多场景需求，就需要压缩剃须刀的体积，但同时又要保留甚至升级产品的实用功能，这就对产品的功能和外观设计提出考验。

近期，飞利浦全新推出的鹅卵石便携电动剃须刀亮相世博会，就精准观察并解决了这一痛点。

为了兼顾到人们多元的出行场景，这款产品浓缩了千元高端产品独有的「微提切」净剃科技，实现近乎与皮肤 0.0 微米距离的净剃效果。

对于消费者剃须时的护肤需求，飞利浦的奢享9系电动剃须刀则在「微提切」净剃科技的基础上采用了SkinIQ护肤级技术，360°旋转刀头贴合面部，避免拉扯带来的灼热和红肿，每分钟600万次切剃。

除了剃须刀，世博会上亮相的还有全新的7系Air高速吹护机、钻石3系Pro电动牙刷，飞利浦都赋予其全新的技术和个性化的解决方案。

在健康个护业务上，飞利浦覆盖了男士理容、美姿个护和口腔健康这三大品类。

每一个品类，都有庞大的市场需求。比如男士理容，随着近年来都市型男的崛起，男性在理容产品上的花费越来越多。

全球大型咨询机构QYResearch的调研统计，2023年全球男士理容市场销售额达到了2910亿元人民币，预计到2030年将达到6293亿元。

除了覆盖场景领域的考量，消费人群上，飞利浦还捕捉到了个护消费趋势的变化。

近年来，人们的健康意识呈现出年轻化、前置化的趋势。50%的健康消费需求是来自25岁以下的年轻人，而25%以上的30岁+人，则面临亚健康的问题，睡眠、头皮、肌肤、情绪、口腔健康等压力，健康不再只是老人关注的事情。

基于这个变化，飞利浦个护业务意识到，人们的健康护理、预防管理意识在增强。但同时，行业内，健康和护理领域的边界模糊又是不争的事实。

企业和品牌能做的，就是专业化、精细化和个性化。

在飞利浦眼中，健康生活并没有那么复杂。很多人总是在问题出现后才去解决，甚至即便出现问题还拖着不处理，等到出现不可逆的后果时才追悔莫及。

所以企业能做的，就是超前布局、知行合一，将健康理念融入到人们的日常习惯中。健康便是每天都可以做的事情。

主人翁精神

2017年9月，摩根士丹利将飞利浦的行业分类，从原来的工业类企业调整为「健康科技」，这是对飞利浦身份的新定义。

如今，飞利浦有专门的健康生活事业群，依托飞利浦集团世界尖端的医疗技术背景和资源，通过其健康研发优势，打造满足不同人群多元健康管理需求的个护产品，持续为消费者提供兼具关怀和创新的健康生活体验。

而在个护的发展历史上，飞利浦很早就已经开始进入健康个护领域，80多年的剃须刀经验，62年吹护历史，32年的口腔健康科技积累，26年的脱毛仪专研。

除了个护领域的技术深耕和市场洞察，在中国市场，飞利浦同样保持着一种专注、坚持的“主人翁钻研精神”。

飞利浦入华已经超过100年，在中国，这家国际化企业擅长以长期主义的视角去看待与中国市场的关系。

从2021年起，飞利浦就加快推进本土化进程，在中国全面布局研发、制造等功能。并在中国成立三个创新中心，分别聚焦产品、系统和软件，部署在深圳、苏州和上海三地。

中国作为飞利浦的全球第二大市场，对飞利浦全球业务增长至关重要。所以针对中国消费者，创新更是要做到全方位，从产品的研发、设计，制造、营销到后端的服务去真正关心中国消费者的需求。

值得注意的是，飞利浦有很多产品创新，实际上是在中国研发的，而且是全球首发，然后推广至全球市场。

比如此次进博会上亮相的鹅卵石便携电动剃须刀和钻石3系Pro电动牙刷就诞生于飞利浦本土化个护产品创新的重要策源地——深圳创新中心，而这些本土创新成果在不久后，将出口至全球多个重要市场。

在中国的国际公司里，飞利浦是把全球化到本土化的创新跟业态的建构做得非常好的一家企业。

这背后是因为飞利浦有这样一个愿景——构建一个 end to end（端到端），local to local（在中国为中国）的创新生态圈。

身为一家有厚重历史，又有科学家DNA的大公司，不奉行机会主义，将自我挑战和对市场的敏锐洞察视为立身之本。

就像“冒险”这个从古代流传下来的征服世界的棋盘游戏一样。在自家的领土上到处都是敌人，而且基本没有可以保护领土与进行防御的军队。一家百年企业通往金字塔的第一要务，就是集中一切火力，瞄准一个方向。

专注是这个时代难得的坚持。

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