中消协「双11」舆情分析报告 直播带货乱象问题突出

中国消费者协会发布「双11」舆情分析报告，负面讯息上尤其以直播带货乱象问题较突出。（示意图／新华社）

中国消费者协会22日发布2023年「双11」消费维权舆情分析报告。报告显示，2023年，「双11」步入第15年，今年比拼「价格力」是商家行销主基调，追求「性价比」成为居民消费新趋势。监测更发现，2023年「双11」期间消费维权问题集中在直播带货乱象、商品品质问题、手机软体广告不良体验、促销价格争议等方面。

根据中新网引述该报告显示，在10月20日至11月16日共计28天监测期内，共收集到「消费维权」相关资讯5675万3335条，日均约202万条。

监测期间，有关「直播带货」负面资讯156万5203条，占吐槽类资讯的47.99％，日均信息量5万5900条。资讯量集中在「双11」前半段，并在10月25日达到高峰的9万4694条，并以价格垄断、低俗带货、虚假宣传等问题较为突出。

另外有关「商品品质」的负面资讯87万0131条，占吐槽类资讯的26.68％，日均3万1076条。资讯量集中在「双11」前半段，并在10月25日达到高峰的5万,629条。其中也以直播间假冒伪劣问题表现突出。