中信保诚人寿以客户为中心深化体系建设

2024年上半年，中信保诚人寿遵循寿险行业的基本经营规律及监管政策导向，通过严守风险底线，以客户为中心深化体系建设，实现新业务价值同比增长10%，营运利润保持两位数增长，业务规模保持平稳发展。截至2024年6月底，公司总资产达2584 亿元，较年初增长 6%。

2024年，在资本市场高波动、利率下行、寿险行业整体盈利能力承压的大背景下，中信保诚人寿在服务体系、队伍配置、科技赋能等方面不断发力，通过体系建设推动高质量发展。

在差异化、品牌化、体系化的战略指引下，中信保诚人寿正在围绕健康、养老、财富管理、传承等重点方向，坚持“以客户为中心”的服务理念，形成“产品+服务”双动力引擎。

在健康领域，中信保诚人寿“Health+”服务自2023年推出以来已为数万人次客户提供视频医生咨询服务，正致力打造从销售开始即为客户提供完整服务流程的新模式;在养老金融领域，截至2024年5月，中信保诚人寿养老金融相关产品销售金额同比增幅近139%，养老管家服务覆盖保单近5万张，同时为客户打造品质养老综合解决方案，已签约全国28家养老机构，居家养老康护服务网络覆盖全国248个城市。

在人才队伍建设上，中信保诚人寿未雨绸缪，坚信人才始终是推动行业发展的核心动力，坚持人才领先战略，以培养卓越企业家为核心目标，坚决向高质量发展转型，着力打造“卓越保险企业家”。2024年上半年，中信保诚人寿MDRT(百万圆桌)会员人数再创新纪录，以1143人的成绩位列中国大陆地区合资险企第一位。

在科技赋能方面，中信保诚人寿坚持将数字化作为核心的企业发展战略。2024年，公司在数字化能力建设方面持续发力，打造保险营销员一站式、多任务式科技赋能平台，覆盖营销员全职业周期多场景需求;创新应用5G、AI、“互联网+”等前沿保险科技，提升高额保单财务核保时效和非标准体核保出单时效，自动核保率提升至88%，最快投保时效提升至20分钟，保全最快处理可达30秒。