竹北加发6000元纾困金 咨询电话遭打爆

竹北市公所推出竹北人限定的6000元纾困金，分3阶段发放，市公所鼓励民众多利用E化申请。（竹北市公所提供／邱立雅竹县传真）

中央因超征税收预计发放每人6000元振兴金，新竹县竹北市公所加码再发6000元纾困金，首波纾困金已顺利发给1.3万名弱势族群及66岁以上长辈，18日启动第2阶段E化申请，包含第3阶段现金发放，市公所希望抢在中央发放前发完。但中央普发振兴金讯息混乱不明，苦无咨询管道的全台民众打爆竹北市公所专属纾困金服务专线，还质疑为什么竹北人可以先领？

竹北市公所拨款12.7亿预算，要广发21万名竹北市民当做纾困金，规画以3阶段发放，包括弱势及长辈专属的温馨直送、E化申请以及现金发放。首批纾困金已在15日顺利发予1.3万名弱势族群及66岁以上长辈，18日启动第2阶段E化申请，市长郑朝方亲自到斗仑里集会所向现场民众讲解E化申请的详细流程。

竹北限定的6000元纾困金第2阶段E化申请，即日起至25日可透过官方申请网址（6000.zhubei.gov.tw）24小时线上申办，申请时需输入4项资讯，包括户号、身分证字号、出生年月日和手机号码，并上传身分证正面和存折封面，完成申请后，4月4日前就会入帐。18日当天统计至下午4时，已有超过4万人线上申请。

为让不谙电脑操作的市民也能线上申办，竹北市公所同步于斗仑里集会所设置E化申请柜台及指挥中心，申请期间每日上午9时至下午4时，鼓励竹北市民多利用E化申请，免去现金领取的奔波，且愈早申请、愈早发放。

第3阶段的现金发放预计于4月8日到10日展开，希望抢在中央发放振兴金之前，全数发完竹北限定纾困金，届时将视E化申请成效，再公布发放据点。

然而中央发布全民普发6000元振兴金讯息混乱不明，导致竹北市专属幸福6000服务专线涌入爆量咨询电话，平均每日超过千通，其中高达6成来自全台各县市民众询问，统计最多的来自台北市，甚至还有民众不明就里误认「为什么竹北人可以先领？」

郑朝方解释，竹北市6000元民生纾困金，是由市公所自行提拨发放、竹北独有，与中央普发6000元振兴金为不同款项，因此竹北市民将可获得总计1万2000元津贴，也提醒外县市民众拨打专线前先确认，避免问不到所需资讯。