南山人寿加入「纾困国家队」！5000名业务员志工全台服务 协助民众咨询纾困
▲南山人寿纾困国家队志工上线，首波在全台5大地区客户服务柜台驻点，提供民众纾困咨询服务。（图／南山人寿提供）
因应新冠肺炎（COVID-19）疫情冲击，政府祭出多项纾困政策。为协助政府，南山人寿29日宣布，响应政策主动加入「纾困国家队」，透过全台服务网路，提供保户有关纾困方案咨询服务，让民众更清楚方案内容，也协助需要帮助的企业或个人客户减低冲击。
南山人寿表示，旗下约有600万客户，企业客户达3万8000家，此次加入纾困国家队，透过业务员服务客户的过程，主动发掘因疫情受影响、真正需要帮助的客户，同时协助政府宣导纾困措施，说明可申请的纾困方案内容，帮助客户度过难关，「自己的客户就要由我们自己来照顾。」
透过视讯、数位、实体等方式，南山人寿同步举办纾困政策宣导，目前已有逾1万2000名业务员自愿参与，预计6月初至少有5000名业务员通过志工认证；同时，5月25日起，已在南山5大地区客服柜台（中山、板桥、中坜、台中及高雄），由完成培育认证的纾困志工提供咨询服务，目前以询问劳动部10万元的免息纾困贷款最多。
南山人寿台北中山分公司驻点志工表示，一名50多岁女性保户任职于长照中心，薪水微薄，生活上有资金的需求，驻点志工于是向保户说明，可向银行申请10万元劳工纾困贷款（第一年利息由劳动部补贴），该保户很开心表示感谢。
疫情爆发后，南山人寿第一时间成立应变小组、启动各部门联系机制及配合办理异地办公外，最近更密集协助政府宣传各项纾困方案，在经济部及4大保险公会号召下，南山人寿响应政策主动加入纾困国家队。