1988纾困专线被打爆！经济部拟让保险员加入「国家队」提供真人服务
▲民进党立委钟佳滨、郭国文、林楚茵、范云召开「纾困国家队，出列！」记者会。（图／记者屠惠刚摄）
新冠肺炎疫情冲击产业，经济部、劳动部、交通部、文化部等15个部会祭出各式各样纾困方案，并设置1988、1955等纾困专线、懒人包或图卡宣传，但仍有店家表示对纾困补助不清楚。经济部次长王美花24日表示，纾困2.0方案出炉后专线常常被打爆，一天电话量有1万多通，很需要「1988真人版」，由保险从业人员担任志工说明纾困方案会很有帮助。
新冠肺炎重创百工百业，民进党立委钟佳滨、郭国文、林楚茵、范云24日上午召开「纾困国家队，出列！」记者会，并邀请经济部次长王美花与四大保险公会代表出席。
▲民进党立委钟佳滨、郭国文、林楚茵、范云召开「纾困国家队，出列！」记者会。（图／记者屠惠刚摄）
林楚茵表示，保险从业人员和每个家庭的连结非常深，遇有天灾人祸等变故时，都会在最短时间内前来关心了解，非常接地气，并且平时就受有金融相关知识训练，无疑是最合适的纾困政策宣导员。
郭国文也说，中央政府透过很多方式宣导，但还是常常接到民众反映，政府政策看得到，但不知道怎么领，因此需要以实体对话的方式，才能比较清楚如何申请。
范云也喊话，呼唤民间保险业朋友一起出列，帮忙做资讯宣导，保险业者跟乡亲最紧密，加入宣传行列后能缩短资讯落差，因此她全力支持。
钟佳滨则表示，保险从业人员非常注意政府各项法令、利多消息，服务客户要帮客户解决难题，经常在乡间、大街小巷提供政府资讯给客户了解，尤其是对于不熟悉网路宣传的长辈，更能透过保险从业人员「真人实体」带来正确的资讯。
王美花表示，经济部的1988专线前两天都被打爆，一天电话量有1万多通，保险从业人员若愿意帮忙是非常好的事，「1988真人版，恐怕还是需要」，对于快速解决个案会很有帮助，相关教育训练会尽速安排，让志工尽快上路。
中华民国保险代理人商业同业公会理事长钟俊豪也说，政府有纾困方案的美意，但民众怕看得到、吃不到，保险业务人员除了有机会担任志工宣传、让政府政策确实执行，也能藉这个机会做好客户服务。
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