主管「完美主义」又爱指挥！员工变超废⋯他惊觉：我把人都逼疯了

▲完美主义、爱指挥的主管，逼疯别人也逼疯自己。（示意图／视觉中国CFP）

记者林育绫／综合报导

领导力思想家莉兹．怀斯曼（Liz Wiseman）曾经分享，「暴君型主管」会让手下的员工变得怯懦，只敢「表现得很安全」而不敢发挥实力。她又举出一位矽谷的高层主管，曾经太重细节、完美主义，对每项决策都要指手画脚，甚至会飙骂下属「问蠢问题」，直到他惊觉再也没人敢问他，发现「我把每个人都逼疯了」，才做出改变。

莉兹怀斯曼在新书《影响力领导》，分享各种和「领导」有关的案例，其中一名矽谷高层，Intuit公司前执行长比尔．坎贝尔，他年轻时在柯达公司担任行销主管，若看到销售负责人的事业计划写得不好，他会接手改写；除此之外到了苹果公司，他变得更看重细节、完美主义，不但吹毛求疵，还会对每个决策和行动指手画脚。

比尔某次在一场会议上，因为团队成员问了一个相对「简单」的问题，他突然一阵恼火，对该员工飙骂他「问了蠢问题」，甚至夹杂许多脏话。后来会议室变得一片死寂，没人敢再打断他；而接下来几周，比尔也注意到，大家都不再问他问题，他粉碎了团队的好奇心。

后来又有一位员工向他坦承，「比尔，我们来这里是因为我们喜欢在上一家公司为你做事，但是你故态复萌，你操控每个人，做出所有决策。」他才惊觉，「我把每个人都逼疯了。我才是真正的减数者。相信我，我做出所有决定，逼迫每个人。我真的很坏。」

▲在「减数者」所在之处，团队只会变得越来越缺乏向心力，每个人也只想明哲保身，不敢大展身手。（示意图／CFP）

所谓「减数者」，莉兹解释就像是会让团队「扣分」的人，多半是暴君型主管，或是天才型员工，在「减数者」所在之处，团队只会变得越来越缺乏向心力，每个人也只想明哲保身，不敢大展身手，团队也就变得只会呈现出「安全牌」，绑手绑脚，很难有进一步的突破。

后来也有人对他说，「如果你不让我们做事，我们就会后悔来这里。」若用球赛来比喻，比尔明白自己总是在第4次进攻、只剩一码之际，对人指手画脚。他知道自己在危害公司，损及这个具备优异成员的团队，而他不愿意失去他们。

他开始调整自己，首先增加聆听，减少说话，还有开始欣赏同事的所知所学。除此之外，他也开始留意团队里其他的「减数者」，尤其是常常想证明自己「最聪明」的一群人，他后来对这些人提出劝告，「我不在乎你有多聪明。要是你再这样下去，你会让组织崩塌。你很棒，可是你不能像这样在这里工作。」

比尔逐渐成为一位优秀的领导者，后来他成为Intuit公司的执行长，领导该公司在2000年突破10亿美元营收大关，他已经挖掘出自己内在的「乘数者」，甚至后来在参加许多会议后，看到「很多优异的脑力未被充分利用」，逐渐开始培养其他的执行长、高层成为「乘数者」，让团队发挥能力，而不是封锁并埋没才华。

比尔后来在漫长抗癌后，病逝于2016年4月，而他生前可谓做出巨大影响。他在矽谷最大的传承，是一些重量级高阶主管的背后导师。Intuit的共同创办人史考特库克（Scott Cook）表示，没有比尔，公司不会有今日的成就，「我无法想到有其他人，对矽谷领导人与文化造成如此重要深远的影响，他将我们变得更好了。」

▲时报出版发行《影响力领导》繁体中文版，分享关于「领导」的奥妙。（图／时报出版）

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