资策会万点Beacon计划布建店面将达5000点

资策会创新应用服务研究所(创研所)举办「万点Beacon千家店推动进度记者会」。(图／资策会)

根据国际研究暨顾问机构Gartner预测2015年零售业在IT支出的费用将下滑1.5%，但仍旧会将预算着重在包括能协助了解顾客、透过多管道体验提升顾客参与度，以及能简化购物流程的各种科技。在众多可推动智慧消费的科技中，Beacon是其中最受瞩目的技术之一，Beacon装置所搜集到的位置资讯不仅可做人流分析，若搭配店家的会员管理系统更可利用数据分析提供客制化推荐产品。在美国，零售龙头沃尔玛(Walmart)和通路大老梅西百货(Macy’s)都已采用Beacon装置，提升顾客消费时的便利性及互动性；而在台湾，Beacon也逐渐应用在实践智慧商圈计划。

在经济部技术处的支持下，资策会创新应用服务研究所(创研所)于今(17)日举办「万点Beacon千家店推动进度记者会」，宣布第一波「万点Beacon千家店」专案计划已全数发放完毕，同时邀请示范性场域的合作伙伴西门徒步区街区发展促进会理事长洪明通、大高雄市观光商圈总会会长林永鑫莅临，分享应用场域之使用案例，并发表资策会创研所最新开发Beacon部署与电量监控管理平台。自今(2015)年9月1日开始推动Beacon以来，申请需求量为17264颗，远超过原本预估的一万个，目前已陆续进行各个场域的布建，预计完成后的安装店面会超过5000点！

行政院科技会报执行秘书钟嘉德指出，智慧商务已经迈入Retailer 4.0时代，实体零售业者如何运用科技技术，如物联网、大数据、云服务，以及智慧手持装置发展O2O全方位先进商务已是刻不容缓。行政院科技会报大力支持经济部技术处，并责成法人与业界共同合作推动4G先进商务普及计划，并指导资策会成立「IoT智慧商务推动小组(SIG)」，广邀智慧商务生态系中各领域相关业者，共同担任发起人，盼透过中央政府与地方资源，打造台湾IoT智慧商务跨业平台，协助相关产业交流、提出创新且开放的智慧商务解决方案，进而开发国内外智慧商务市场商机，期许推动台湾实体零售业者与资通讯业者共同打造未来的先进商务环境。

资策会创研所副所长洪毓祥表示，第一波万点Beacon反应热烈，短短四个月的时间就申请完毕，申请合作的场域除全台知名便利商店外，更遍布北中南三地，包含台中新时代购物中心、高雄三多、巨蛋、中央公园、火车站(后驿)和美丽岛商圈等，台北西门町徒步区商圈则是由原本仅24家店参与，扩大至近200家。

万点Beacon仅是智慧商圈计划的第一步，目的是希望透过硬体的广布，为各项创新服务与消费者互动机制奠定发展的基石，在设立Beacon的同时，资策会创研所亦致力于开发Beacon部署与电量监控管理平台，此平台特别之处在于可设定各类异质系统的Beacon硬体，让使用者不受单一品牌Beacon硬体之限制，同时根据不同需求及预算采买客制化的Beacon装置，达到预算与专案最好的控管。此外，结合了Google Map与Indoor Map部署Beacon装置，可提供即时监控电力状态与警示提醒，让使用者能更简便及有效管理平台，提升布建Beacon以及长期发展、维护、运作的效率。

值得一提的是，未来一旦将这类智慧装置布建起来，不但可促进更多创新服务团队将科技服务引进，透过数据分析也可逐渐勾勒出清晰的消费轮廓，实现智慧商圈与商务应用的展望！以此次在高雄兴中巨蛋商圈的导客入店活动为例，共计近3000人次参与，累计带动589次消费，促购转换率达20.5%，其中又以26-30岁的女性参与率最高。平均而言，透过Beacon导客入店可成功提升来客率8%，购买转换率最高也可达30%，为店家带来人潮与钱潮。

目前，第二波布建计划即将开跑，资策会预计于12月21日(一)在台大医院国际会议中心举办申请合作说明会，并于105年1月15日(五)截止报名。诚挚欢迎有兴趣的零售业、资讯服务商以及各界业者一同参与，期盼能与更多民间企业携手共创智慧零售新格局。相关资讯可上官网查询http://www.livinglabs.com.tw/2015iotbeacon/