自主疫调系统效率提升 近9成个案4小时内取得隔离通知书

中央流行疫情指挥中心自今年5月启动自主回报疫调，经多次优化系统后，6月起系统效率已符合预期，近9成确诊者可于4小时内取得电子指定处所隔离通知书。图为民众到社区筛检站做PCR。（范扬光摄）

中央流行疫情指挥中心今年5月启动自主回报疫调，因应疫情变化，指挥中心多次优化系统，6月起系统效率已符合预期，近9成确诊者可于4小时内取得电子指定处所隔离通知书，但仍约有逾52万名确诊者未利用自主疫调，这些对象多为已传简讯但没有回填资料者。

资讯组副组长庞一鸣表示，5月1日至6月16日止，国内确诊总人数为302万5267人，其中239万5689名确诊者（占79.2%）已透过自主疫调系统取得电子指定处所隔离通知书、250万9377名密切接触者取得电子居家隔离通知书。

另数位新冠病毒健康证明系统亦有10万4208名确诊者（占3.4%）取得补发电子指定处所隔离通知书、24万2060名密切接触者取得电子隔离证明。

庞一鸣表示，民众到医院就医后以后，医院会把资料传给健保署、疾管署，民众可以从健保署的APP快速得知自己是否感染，自主疫调系统也会发送简讯连结提供民众操作。目前自主疫调系统的开单率已有8成以上，前段时间自主回报系统出现乱象，造成地方政府的困扰，指挥中心后来也已经补强。

5月19日以前，高达73%的个案要等48小时才能取得电子通知书，但是经过优化，5月19日到月底，等待48小时的对象已减少，有63%都可在4小时内取得，6月开始则有近9成（87%）的民众可在4小时内取得，效率已符合预期，但仍约有17.4%、52万5370名确诊者未利用自主疫调，这些对象多为已传简讯但没有回填资料者，可能是手机号码填写错误，因此无法获得后续相关电子化服务。

指挥中心说明，疫调相关资讯系统可简化地方政府疫调、减轻开立纸本通知书等行政负担，让地方卫政人员优先安排中重症病患在医院或集检所等接受隔离治疗。指挥中心呼吁确诊民众主动配合填写确诊个案自主回报疫调系统，填写时提供正确手机号码、隔离地址、生理状况及同住家人等资料，以利疫调顺利完成。