纵览快评｜“三只羊”被罚6800万，这次该长长记性了

纵览新闻评论员 牛可心

9月26日晚，引起广泛关注的“三只羊直播带货”风波，终于有了结果。根据官方通报，认定“三只羊”在直播带货中存在虚假宣传等违法行为，拟决定对三只羊公司没收违法所得、罚款共计6894.91万元，责令其暂停经营并限期整改，对失职失察的单位和人员将立案调查。

随后，“三只羊”公司也发表声明称：诚恳致歉，全面接受联合调查组的调查处理意见和处罚结果，并愿承担相关法律责任，将按照《中华人民共和国消费者权益保护法》《网络主播行为规范》全面开展公司内部整顿。

这一天的到来，丝毫不让人意外。要知道，过去几年依靠直播带货迅速做大的“三只羊”，已多次因虚假宣传陷入舆论风波。2022年9月，“三无”吹风机事件曝光后，小杨哥方面仅否认为该吹风机带货；2022年11月，小杨哥带货的金正破壁机和绞肉机被曝虚标功率；今年“3·15”晚会，“三只羊”还卷入了劣质梅菜扣肉事件；9月，“疯狂小杨哥”被曝此前带货的假原切牛肉卷的生产商“鲜多裕”公司被罚款50万元；前不久直播时大肆强调的香港高端月饼也被指虚假宣传……

直播带货归根结底就是一种新的销售手段，本质是卖货，做的是流量生意。对于像“三只羊”这样的头部企业来说，依靠的就是“人气”和“家人们的信任”。 常言道“水能载舟也能覆舟”“做生意讲究以诚为本”，事先，亲热喊着“兄弟们”“家人们”，钻空子误导“家人们”赚得盆满钵满。如此这般，不仅损害自身信誉，也给整个直播带货行业带来不小的负面影响。

可以说，把“三只羊”推向此般局面的，不仅仅是一块假月饼、一盒假肉卷这么简单。其背后是网友们对“三只羊”一直以来面对问题冷处理的不满和愤怒。此前，面对消费者的质疑和赔偿诉求，“三只羊”拒绝赔偿进行冷处理。到现在官方下场，重拳出击，“三只羊”一改往日“高冷”，迅速声明致歉。长期以来的傲慢作风，在监管重拳之下不得不低头，但这种被迫“立正挨训”，是否能真正促使其改变经营理念，仍有待时间检验。

其实，最受伤的还是广大消费者，款也罚了，直播也停了，消费者的损失谁来补偿呢？据中国新闻周刊消息，“三只羊”美诚月饼开始退一赔三。我们期待更严谨的解决方案以满足在实际执行过程中出现补偿数量、时间和实际到账等种种赔偿问题。“三只羊”事件不应只是一场短暂的舆论风暴，而应成为推动行业整改和监管升级的契机。以刀刃向内、刮骨疗毒的决心和勇气根治直播乱象，整饬行业秩序，为消费者营造一个公平、诚信、安全的购物环境，才是最终目的。