坐到巴士以为很幸运 天灯专车出包乘客受困逾半小时
再次负责平溪国际天灯节接驳的台北客运(台北首都客运集团)，4日为了应付大批游客上山，临时调派9台巴士支持，却疑因作业时间太过仓促，来不及通报，在国道5号石碇交流道往平溪山路上，被执勤交通员警拦下要求全车开回，大批乘客被困在车上逾半个小时，还因此错过总统级大天灯。
总统马英九4日晚间在平溪施放20呎的总统级天灯，为了交通顺畅，新北市政府实施交通管制，因此下午就有大批民众在木栅动物站排队等天灯专车，在排了约半小时的队伍，民众看到自己搭乘的是「巴士」非一般「公车」时，还以为自己很「幸运」，现场更响起一掌声，没想到却是上了「贼船」。
因为当专车在石碇交流道开往平溪山路上，却被执勤交通员警拦下不准上山，理由是没有接到通报，无奈的司机只能在国道5号上绕来绕去寻求公司支援，没想到当台北客运人员前往「沟通」时，还是被警方打回票。
▲台北客运天灯专车出包，乘客受困车上半小时。
此时，乘客已经急得跳脚，一方面看着比自己晚上车的民众，搭乘挂有「天灯公车」字样车辆，已经一辆接一辆的上山，而自己却只能在车上傻等，另一方面认为执勤员警应该先放行再去查证。有民众就怒批，排队排那么久、投了50元却只能一直绕，认为很差劲、很可恶，也是在浪费大家的时间。
台北客运为了安抚怒气冲天的民众，紧急安排乘客换搭后面的天灯公车上山，只不过先前辛苦排了半小时的「坐位」，这时却只能全部「站着」上去。对此，该单位组长解释，事前已经通报了，认为是警察不上道，不知道变通，对于少数不愿上山的民众，业者则想以每人1000元红包了事，不过遭到拒绝，至于其他权益受损的民众，则没有表示意见。