100ml「晶冻」要1万6800！台中黑心店骗嬷51万　法制局揭手法

▲庙东一家美容店怡豫遭投诉，店内100ml精华液竟要价1万6800元，骗嬷无卡消费50多万。（图／法制局提供）

记者游琼华／台中报导

先前中部多所大学才传出多名学生遭「无卡分期」诈骗事件，台中市法制局现揪出黑心美容店家。法制局长李善植表示，位于丰原庙东的怡豫美容店，透过人海战术推销商品，让消费者买下一瓶100ml却要价1万6800元的精华液，待消费者同意后，又称1组商品总数是12瓶精华液而非1瓶，并以话术恐吓消费者契约已成立，有60多岁阿嬷因此花了51万元买商品，家人听闻后觉得太离谱，怒向市府申诉。

李善植表示，统计今年下半年美容消费纠纷案，位于丰原庙东的怡豫股份有限公司被申诉件数达15件为最多，其前身阿蜜尔也是前科累累。李善植指出，来申诉的消费者有刚出社会的年轻人、60多岁妇人，还有领有身心障碍手册或长期服用精神疾患药物者。

李善植透露，怡豫惯用的行销手法是，通知消费者有先前购买未领的商品或赠品在店内，催促消费者到店领取，等消费者到场后，再以多名服务人员长达数小时的推销，在消费者误以为1组商品为1瓶售价1万6800元的精华液而同意购买时，业者却告知，1组商品总数是12瓶精华液而非1瓶，因此总价高达20余万元，并称消费者已同意购买，销售单已开立为由，坚持契约已成立；或坚称消费者上次消费时，已同意购买总额高达20万元的12瓶商品，还以店内的商品寄放明细单上有消费者签名为由，要求结清货款。

李善植提到，多数消费者都表达无法一次支付价金，店家就会提供资融公司分期方式，说服消费者，多数消费者会在店家强势态度下，被迫同意以资融公司提供的分期付款方式履约。

法制局表示，店家主张消费者非首次购买商品，因此非属访问交易，无消保法7日无条件解约适用；又说自己只是单纯贩售商品，不是提供美容服务，因此无美容定型化契约应记载及不得记载事项适用。

不过因为有不少消费者投诉怡豫的行销方式有争议，且争议金额偏高，业者也不出席协商会议，真相难以厘清。李善植提醒消费者，民众对消费内容有疑义不要签名，如对契约成立要件有疑义，可要求业者提示契约成立事证，以保障自身权益。如业者有强迫购买或不让消费者离开行为者，建议立即拨打110报警，事后如仍有消费争议者，得向市府消保单位申诉，由市府协助消费者争取合理权益。