2023年邮局阻诈7.4亿元 临柜拦截1,643件诈骗案

中华民国银行商业同业公会全国联合会5日举办「金融反诈高阶论坛」，表扬全国10位临柜关怀提问成效优异的金融机构基层行员，由中华邮政公司由彰化西门邮局经办员庄珮姿代表接受行政院长卓荣泰颁奖。

中华邮政表示，该名经办员2023年成功拦阻诈骗案件共5件，总金额约新台币364万余元；其中曾遇客户声称欲投资某公司，临柜提领现金179万余元，经关怀提问，客户出示手机Line群组对话内容，庄员察觉均为简体字，且多为「虚拟货币」、「保证获利」等字眼，随即协请主管通知警方到场关怀，成功防制诈骗事件。

中华邮政公司说明，为深化防诈作为，自2006年起设立「专责单位」、设订「预警指标」，建立资讯系统辅助清查存款帐户异常交易机制，并每日由专人进行查核研判，透过完善员工教育训练，基层同仁加强临柜关怀提问，致力防堵金融诈骗事件发生，守护民众财产。