华银拦阻诈骗金额及件数 新高

华南银行拦阻诈骗金额及件数创新高。图／华银提供

近年来诈骗集团不断翻新诈骗手法，例如以乱枪打鸟、威胁利诱，或者编造以假乱真的情境等方式来取得民众信任，其中以投资诈骗、假投资及假交友等诈骗模式居多，华南银行表示，透过行员主动积极落实临柜关怀提问，辅以行员机警通报等机制下，均有效在第一时间成功拦阻民众被诈骗款项，华南银行用心守护民众财产安全，杜绝不法情事发生。

根据金管会统计近5年来有效防止民众遭诈骗损失案，全台约有1.7万件，金额约新台币80亿元，华南银行统计，111年度全台各分行有效拦阻诈骗成功案件共计226件（其中达百万元之案例共38件），总拦阻金额高达新台币1亿2,750万元，相较110年度成功拦阻诈骗案件101件、金额约新台币4,904万元，件数及金额均较前一年度倍数成长。

另外，在预防诈骗成效部份，华南银行去年成功在警察机关通报设定警示帐户前，即已先设为疑似不法帐户加以控管共266户，可见华南银行行员对拦阻诈骗打击不法绩效显著。

近日华南银行泰山分行林姓行员、中华路分行简姓襄理与李姓行员以及南崁分行邱姓行员，对高龄顾客临柜办理汇款时进行关怀提问，因机警察觉顾客神色慌张，且无法清楚说明汇款用途等异常表征（例如透过汇款予网友办理投资），行员遂即利用向客户说明各式诈骗手法之方式拖延时间，即时通报警方顺利拆穿利用假投资真诈骗案件，成功拦阻新台币9万2千元、250万元及310万元之诈骗案，充分发挥金融防诈骗及友善服务之精神。

华南银行将持续配合主管机关与警政署提供之防诈案例办理定期宣导，针对临柜客户（特别是高龄客户或久未往来客户），加强关怀提问，也运用资讯系统设立预警指标。并积极用心，体贴关怀，坚实构筑杜绝不法的第一道防线，戮力守护顾客资产，以热忱精神，成为顾客值得信赖的好伙伴。