2成失智患者由外籍移工照顧 這3大難題不可忽視

「奶奶说我偷她的钱、穿她的衣服，有一次她还报警。」「阿嬷会打我，我会忍耐，但是我不喜欢，我怕我忍耐不住会想打阿嬷。」「阿公晚上不睡觉，吵到连邻居都睡不着。」「阿公失智了，出门会骂三字经，路人、护士、医生都骂。」这是外籍看护交流中，大家提出的困扰，她们是失智症者的照顾者。

这些外籍看护中，有些人完全不认识失智症；有些人知道他照顾的长辈失智了，但不知如何应对；有些人知道如何应对，但是碍于语言能力无法跟长辈好好沟通。

全台有超过六万失智症者由外籍看护照顾，移工需要相关的培训，增进照顾知识与技能、建立正确的心态，才能好好照顾失智症者。图为在花博公园流行馆举行培训课程后，移工们一同合影。 图／林伯东摄影

6万失智家庭 移工照顾

失智症的照顾困难且复杂，根据规定，国内长照机构不得聘用外籍看护担任失智型机构照服员，社家署副署长周道君解释，失智照顾者与被照顾者必须要密集沟通，尤其失智程度达中度以上的个案，认知较为混乱，照顾时对语言要求较高，故目前法规不开放。

法规限制了机构却没有规范家庭，致力移工教育的非营利组织One-Forty的数据显示，全台卅二万个失智家庭中，超过六万户由外籍看护照顾，也就是每五个失智症照顾者，就有一位是外籍看护。

One-Forty营运长黄妤婷表示，过去多年经验发现，移工在担任看护照顾长辈时，失智症是最难照顾的疾病之一，但目前针对失智症照顾者的培训，以台湾家属和台湾照顾者为主要对象，愈来愈多的外籍看护成为失智症者的主要照顾者，国内却尚未有为他们设计的照顾资源。

今年One-Forty针对照顾失智长辈的外籍看护做调查及焦点团体访谈，调查发现，外籍看护照顾失智症时有三个共同的挑战。第一是对失智症的理解不足，甚至完全不知道何谓失智症，即便上网查资料，也难判断资讯的真伪。

第二是语言能力不足，就算知道失智症，也知道如何回应，但在照顾上要先听懂，才能回应，都十分仰赖语言能力，语言能力不足致使他们难处理照顾困境。

第三是身心压力大，失智症者日夜颠倒导致照顾者也睡眠紊乱，加上国内多数移工还得负担家务、工时长，有些移工是只身来台，常感到孤单，就算可以跟之前的朋友聊天，对方也很难理解，照顾失智者有什么困难。

设计照顾资源 看护视角

黄妤婷说，针对上述痛点，One-Forty与台北市立联合医院失智症中心发起「失智症照顾外籍看护培训计划」，从外籍看护的视角，设计失智症照顾资源，包含中印双语的教学影片与手册，增进其照顾时的知识与技能、建立正确的心态。同时也建立了全台第一个外籍看护失智症照顾的线上社群，提供外籍看护照顾者支持系统，让失智症家庭与移工在照顾失智症的路上，成为彼此的好队友。

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