302名旅客滞留成田机场 张国炜致歉

星宇航空因气候、机务与宵禁等问题，造成班机延误，导致旅客6日晚间滞留夜宿东京成田机场，首批自日本返台旅客在7日下午抵达桃园机场，地勤人员送给每名乘客凤梨酥。（陈麒全摄）

星宇航空董事长张国炜亲自驾驶飞机返台，他在机场表示，对旅客真的很不好意思。（陈麒全摄）

星宇航空JX800台北－东京航班6日遇强烈侧风难以降落，转降名古屋，导致回程的JX801航班延误，另一班JX803也因故无法回程，302名旅客被迫夜宿成田机场。星宇航空董事长「K董」张国炜前天搭机赶赴东京处理，7日中午亲自驾驶载超时机组员的飞机返台，他说「对旅客真的很不好意思！」也感叹日本不像台湾有弹性，日本一板一眼，但还是有很多要内部检讨改进。

7日上午，紧急赴日的张国炜现身成田机场候机室，除向旅客致歉，另一重要任务是去把A350客机（原本的JX803）开回台湾，因空服员工作时数都已超时，无法服务旅客，张国炜只能先开空机载他们返台。而昨下午3时40分，首批旅客也返抵国门。

被波及的还有星宇飞美国的乘客。星宇只有3架A350客机，其中2架已卡在东京，导致6日飞往美国的JX02航班也派不出飞机而延后，影响去程152人、回程262人。星宇承诺全面检讨，并制定未来应对措施，以确保不会再发生此类事件。

民航局长林国显表示，会了解星宇的航机操作、旅客处理，主要是调查飞安部分，旅客安置部分若有不妥，也会通知改善。

林国显说，星宇这次是异常事件，旅客处理显然有点状况，会了解包括旅客的签派、签转、安置、是否协助餐饮与食宿等过程。他也举例，若发生时已是半夜，若把旅客把外面送，未必有旅馆能收，国际航班常遇到这样的问题。

张国炜7日中午返台在桃机表示，指示灯显示异常的航班JX802，经航机结构检查完成后，改为JX803准备后推起飞，但仍受侧风影响，同时段还有其他航空公司班机等待起降，让该航班迟迟无法得到起飞许可，飞航组员已超时工作，所以只能紧急从台北安排机组员搭机赶到东京。

由于成田机场「宵禁」时间是晚上11时，当日因气候因素已延到深夜12时，但最后成田机场以「公平起见」为由，禁止所有航班起飞。原本已安排旅客去旅馆，但海关下班，也没办法让旅客清关离开，所以只能提供睡袋、点心及瓶水等，安排旅客在机场候机室过夜。

张国炜表示，日本就是一板一眼，且目前日本代理公司的新人也很多，各种状况搅在一起，就变成昨天状况。他说，深感抱歉，对受影响滞留旅客将去回程全额退票，展现公司最大诚意。