星宇调度失误 「班并班」搞到宵禁 乘客滞留成田机场

星宇航空班机严重延误，导致两架航班乘客6日晚间滞留东京成田机场。（示意图，非当事航班。资料照）

星宇航空JX800班机6日上午自桃园国际机场起飞，原订中午抵达东京成田机场，不料降落时遇超大侧风，重飞2次仍降不了，机长决定转降名古屋，直到晚间8点多才顺利降落成田。结果这起延误造成另2航班JX801（同架班机回程）、JX803（东京飞桃园）也受影响，所有乘客被迫在机场过夜，7日上午回台。星宇紧急宣布全额退费。

遇到侧风「下不去」，转降其他机场是很常见的状况，JX800处置没有问题，但它转降名古屋时已确定延误，星宇让下午1点55分起飞的JX801乘客并入下午4点10分起飞的JX803，导致后者机组员工时超时。

星宇临时从台湾派两名机师搭华航飞东京，负责执飞JX803，整个过程状况连连，导致过了成田机场的宵禁时间，所有飞机不得起飞。星宇宣布乘客下机，发放睡袋、饮水，在机场过夜。

旅游达人「布莱N 机票达人」在脸书分享事发经过，星宇因一再Delay导致机组人员超时需替换组员，过久的等待已经把乘客的耐心都消磨完了，「说真的，星宇危机处理有很大的改进空间」。

星宇航空宣布JX801、JX803的乘客可全额退费，董事长张国炜更亲赴成田机场善后，向乘客说明后续处理及表达歉意。