300人躺睡袋 张国炜:成田机场答应宵禁时间起飞又反悔
星宇航空董事长张国炜搭机到日本成田机场亲自向旅客道歉,他说成田机场本来想在宵禁时间开特例,却又临时反悔。(图/示意图,达志影像)
星宇航空昨(6)日台北飞东京的航班JX800因侧风难以降落成田机场,后续导致JX801延误,另一架JX803则无法回程,300多名旅客被迫滞留成田机场克难过夜,星宇航空董事长张国炜今(7)早赶赴日本亲自向旅客道歉,他说成田机场本来同意在宵禁时间开特例,让飞机于凌晨0时30分前飞,结果机师都到了,成田机场却突然反悔,造成旅客只能在航厦铺睡袋过夜。
据《三立新闻网》报导,张国炜今抵达成田机场表示,本来成田机场同意让班机在宵禁时间,也就是凌晨0时30分前飞,没想到机师都到场了,成田机场却又反悔,导致旅客无法退关,只能在航厦铺睡袋过夜。
有网友今日于脸书社团《星宇航空 讨论区 STARLUX Airlines》上传影片,只见张国炜对着旅客表示,遇到了就会尽其所能处理,可以理解旅客的愤怒,若是自己遇到同样状况也会生气,承诺不会收这趟旅程来回机票的费用,会请桃园机场人员登记电话,以便事后联络。
但现场有旅客质疑「可不可以给我们确实的时间,从昨日到现在,蔡依林的72变你们都已演遍了」,怕还会再出差错。对此张国炜说,飞机已经派出来,有提供即时航班飞行状况的服务,请旅客可以查看,并说加班机已经快到,没有被安排上机的旅客,就是JX801的旅客,会在下午1时30分准时起飞。
被困在机场一夜,也有人抱怨「我们都不知道可不可以去吃饭?」对此张国炜再次承诺,会请人员发餐券或其他方式补偿,表示会尽量做到完美,「时间点不用担心,飞机不会跑掉了,等下马上就到了。」