阿里巴巴助攻中小台企 推AI外贸获客工具

图说：Alibaba.com台湾总经理陈宝圭。图／苏崇恺

为促进台湾中小企业加速运用AI技术掌握全球商机，B2B跨境外贸平台Alibaba.com（阿里巴巴国际站）18日在记者会中宣布，在台湾正式推出平价版AI外贸获客工具：OKKI AI数据管家升级版。出席活动的台湾五金手工具业者表示，使用阿里的AI工具有助于行销接单。

Alibaba.com于18日在台北举行记者会，Alibaba.com台湾总经理陈宝圭指出，阿里巴巴的生成式AI工具，与其他AI工具最大的不同之处，在于数据源。阿里的AI使用的是20多年来B端跨越190个国家、18种不同语系中所累积的贸易行为数据，以及沟通讯息。

陈宝圭表示，Alibaba.com在2024年上线的重要产品：OKKI，是一款结合AI功能的CRM工具。多数商家在拥有流量之后，都希望把流量快速转化为订单，在转化过程中，过往有很多中小企业，都是透过业务人员来执行，代表「人」的因素在业务转化中起到关键作用。但Alibaba.com透过拆解业务流程，其中的关键步骤可透过AI来大幅提高转化效率。