全球经贸不振 阿里巴巴：中小企业精进数位化能力 才能「精准获客」

左起为SEic 微笑单车工厂总经理谭道源、Alibaba.com台湾总经理郭奕麟、芦洲机械有限公司行销总监罗振嘉、Alibaba.com资深协理陈宝圭、Alibaba.com资深协理杨孟翰。(阿里巴巴提供)

全球通膨、消费不振，台湾外贸出口连续三个月负成长，在经济景气下行的不确定性挑战下，Alibaba.com认为，台湾制造业仍有优势，呼吁台湾中小企业要更精进数位化能力，把握全球消费降级驱动的供应链重组契机，妥善导入线上平台精准获客的叠加能力，集中有限资源低本高效抓住好订单，才能「精准获客」。

为支持台湾中小企业营运在艰巨挑战环境里稳中向好，Alibaba.com宣布，推出全新「VIP买家媒合」新服务，主动帮台湾中小企业媒合北美市场好订单，搭配包含流量、人才、营运三大核心战力的「台湾外贸大补帖」专属服务包，助攻台湾中小企业加速在危机四伏的外贸市场突围而出。

Alibaba.com台湾总经理郭奕麟表示，中小企业数位化能力提升来自两层面，第一，自主意识改变，第二，外部有建置数位化能力，包括回复技巧、影像、商品包装等，对客户触及都会很有帮助。

全球终端需求放缓、贸易量下调的同时，台湾出口也将受到剧烈冲击，郭奕麟指出，Ailbaba.com过去一直为中小企业提供平台和流量来连结买卖双方、创造订单和销量的成长。然而在全球高度不确定、去化率偏低、供应链重组的情况下，对台湾中小企业来说，现在是一个在全球外贸市场跑马圈地的过程，在既有的生产优势上，谁能更快速、成熟地运用线上工具来尽可能精准的找到合适客户、扩大订单量，谁就有可能圈下更多的市占与订单。

面对2023外贸的变动性和不确定性，郭奕麟认为，除数位化能力提升，「精准行销」的速度将成为企业获客关键，就看台湾中小企业谁能跑得更快。

Alibaba.com透过VIP买家媒合会协助各市场品牌与美国市场买家对照供需双方的需求，进一步掌握美国买家的趋势脉动，开拓销往全球市场的桥梁。同时，为助攻台湾中小企业和厂家获得专业买家信赖， Alibaba.com透过线上线下结合国际公证机构持续推动「金品诚企」会员制度，辅助商家检视自身企业资格、产品品质、企业能力等全方位实力，并进行认证，并给予优势资源。

除此之外，Alibaba.com也特别打造出中小企业专属的三大资源扶持计划，从流量、人力、营运三面向，全面协助台湾中小企业因应通膨变局，精准获客、掌握商机。

以加入Alibaba.com超过十年的自行车厂微笑元素创意概念为例，面对不断改变的市场环境、买家喜好、卖家行为、媒体行销工具与通路等，微笑元素透过Alibaba.com市场分析资源，成功由自行车制造厂，摇身一变成为打造征服欧洲的电动车厂。

打破一般传产形象的芦洲机械，在面临削价竞争和客户流失下看中Alibaba.com的巨大流量及数据能力，因此透过跨境电商从一家低调的汽车零配件业者，转型成年年赚钱的新潮电商，更让全球买家都成为他的顾客。