阿里巴巴國際站AI工具「OKKI」 助台灣中小企業外貿

B2B电商平台 Alibaba.com 今（18）日宣布在台湾推出AI外贸获客工具「OKKI AI数据管家升级版」。（记者陈湘瑾／摄影）

B2B电商平台Alibaba.com 今（18）日宣布在台湾推出AI外贸获客工具「OKKI AI数据管家升级版」，Alibaba.com台湾总经理陈宝圭指出，Alibaba.com长期协助台湾中小企业外贸转型，过程中发现许多企业面临无法有效定位客群及追踪客户动向，导致难以锁定专业买家、突破全球贸易激战。该工具将以订阅制模式提供精准商机定位、主动智慧行销，全方面CRM管理等服务。

陈宝圭表示，使用AI工具已经是中小企业进行外贸的门槛之一，Alibaba.com推出的AI工具跟其他AI工具最大不同就是数据源，其使用20多年来积累的B端资讯，跨190个国家、18种不同语系里面所积累下来的贸易行为数据跟沟通资讯。而「OKKI AI数据管家升级版」能让中小企业可以用更聪明精准的途径接触到海外买家，提升台湾整体外贸表现。

Alibaba.com于今年初先在台湾上线外贸工具「AI生意助手」，利用AI功能帮助商家上架，提供文案、标题、扩充关键字建议、智慧生产图片与影片，让商品搜寻率和转化率提升。商家使用该工具就能大幅减短产品发布的时间。Alibaba.com数据显示，目前已经透过该工具发出近百万的产品。

而在使用「AI生意助手」获得流量后该如何转换为订单，「OKKI AI数据管家升级版」首先能为企业精确呈现买家轮廓，包括买家基本情况、企业真实性及买家采购时力等资料；其次在与客户交涉过程中能自动拟定行销计划，以多种管道触及潜在客户；最后在CRM管理部分，透过AI资产盘点的通能，让企业能聚焦在高价值客户上，并动态更新客户档案。

杰毅有限公司代表苏梓豪表示，OKKI能帮助简化客户管理和市场开发，更高效触及全球家。相比过去使用其他的EDM行销服务，OKKI能够AI推荐买家，一键发出行销EDM，此外一年收费约为6万多，相当于一天使用一杯咖啡钱就可以取得服务。