阿里国际站扩编 在台15年最大力度

Alibaba.com台湾总经理陈宝圭。图/杨日兴

在国际经济逆风时刻,全球B2B电商巨头阿里巴巴选择加码对台湾投资,旗下跨境B2B电商Alibaba.com(阿里巴巴国际站)30日宣布,启动在台15年来最大力度投入,首波行动含扩增三倍员工和AI工具,后续拟推出物流与人才新服务。

Alibaba.com台湾总经理陈宝圭30日表示,作为年内在台一系列重要投入的开头,决定全面扩编台湾客户经理团队三倍至约150人,更完善服务台湾企业的电商需求,协助中小企业挖掘商业模式、精准定位客户群体并获取高品质订单。

当前各界正积极将AI应用于产业中,陈宝圭表示,奠基阿里云技术,平台外贸工具「AI生意助手」在台上线,简单输入需求就能协助用户上架商品、客服、数据分析,还能因各国不同买家的偏好,生成合适商品介绍与客服内容。

首批使用者钰田工业总经理游筑雅表示,如平时照片去背用时3分、制作商品影片需15分,但透过AI助手能节省作业时间至3秒、2分钟,高效率之余也大幅缓解传产中小企业人才短缺问题。

自2005年累计至今,Alibaba.com全球成交金额超过1,000亿美元、平台共有逾4,700万活跃买家、买卖商品品项超过5,900项。

另外,Alibaba.com入台15年注重人才培训,数年来的产学合作培育出台湾新生代电商人才逾5千人。譬如2017年Alibaba.com亦开启产学合作,培育台湾新生代学子成为电商人才逾5,000人,透过定期举办「跨境电商达人赛」、「橙功营」,助台湾企业培养外贸电商人才能力一臂之力。

陈宝圭指出,目前AI可协助许多电商行销工作,年内拟转变人才培育方针,将注重创新与设计,期望助台湾风格与品牌推出海外。他也预告,平台在农历年后将有重磅措施,继续加码在台投资。据了解,措施或与物流仓储领域有关。