AI帶來最強大威力 幫軟體工程師寫程式…提升125%生產力

AI可以取代重复性事务，也展现出强大的推理能力。 示意图／ingimage

又或者是对金融业来说，自动提款机（ATM）出现时，所有人都说银行要消失了、柜员要失业了，但结果有吗？现在看起来没有。银行转而把自己当成「服务业」，不只处理存提款、放款、借贷，反而转型成理财的机构、生活的入口。

所以到AI时代也一样，在最近的每次演讲中，我都会提醒听众：「AI不会突然摧毁、取代工作，它是一步步解构你的工作，取代的是一个个任务，让人类扮演的角色渐渐弱化。」

我们在看待AI对工作的影响时，不是要问「会不会取代工作」，而是应该问「AI会取代哪些『任务』？」

（本文出自《AI世界的底层逻辑与生存法则》）

工作者负责的任务若跟AI高度重叠，例如资料处理、需要人类手工处理的重复性事务，毫无疑问很快会被机器取代。

但大家也不需要太过悲观，因为AI还有很多远远做不到的事情，像是协调、决策、管理等等这些需要「人在场」的事务。

2023年7月，美国尼尔森诺曼集团（Nielsen Norman Group）发布的报告〈AI提高员工66%生产力〉（AI Improves Employee Productivity by 66%）指出，客服、内容生成和写程式是生成式AI影响生产力最深的三个领域。

其中，聊天机器人协助客服人员提升了20％的生产力；负责产生内容、交换资讯的数位工作者，在运用生成式AI 工具产出文案、翻译、报告、整理简报及会议纪录后，经统计增加了70％的生产力。

带来最强大威力的领域是编写程式，让生成式AI帮软体工程师写程式，可以提升125％的生产力，等于工程师原先写一行程式码的时间，现在可以写二至三行。

（本文出自《AI世界的底层逻辑与生存法则》作者：程世嘉,萧玉品）