AI抢老板的饭碗？

图╱美联社

新闻提要■AI即将取代现有职场人力的危机日益加深，一份调查显示，就连执行长的工作也可能被AI替代，但这些老板们却觉得这不是坏事。

精句选粹■Nearly half of CEOs believe AI could replace their own jobs, says new poll—and 47% say that’s a good thing.

人工智慧（AI）浪潮来袭，将取代职场人力的说法应运而生，甚至连老板的饭碗也可能受影响，但调查显示，这些企业高层并不太担忧。

最新线上教育平台edX在9月公布报告，将近一半、约49％的执行长表示，AI可能取代他们「大部分」或甚至「全部」的工作。值得一提的是，47％的执行长甚至认为这可能是一件好事。

该份报告调查美国1,600名全职劳工，其中800名受访者企业高层和执行长，另800人则为一般员工。

edX创办人阿加瓦尔（Anant Agarwal）指出，这反映一个非常开明的观点，「显然多数的企业高层认为，AI即将带来变革。这不会只是昙花一现，人们相信这是很大的改变，程度可能会多过于网路带来的影响」。

AI协助处理琐碎任务

同时身为麻省理工学院（MIT）电机工程学教授的阿加瓦尔表示，他自己担任edX执行长期间，大约有8成时间都花在平淡琐碎的任务上，例如一再重复呈现的报告，或是透过不同的方式向很多人讲述同一件事。

一些专家认为，AI可能会取代这些例行的任务，还可以协助执行长处理其他的职责，例如分析市场数据以及脑力激荡出提升企业营运的方式。

优秀CEO应具备软技能

阿加瓦尔提到，AI难以胜任一些优秀执行长应该具备「软技能（Soft Skills）」，例如「批判思考、远见、创意、团队合作、协调工作、启发人心、聆听与观察的能力」。

他指出，这也代表人类老板将会持续存在，只是不久后他们的工作内容可能会有极大不同，随着这些一般的任务委由AI执行后，执行长们就可聚焦于其他的事，像是「企业愿景、规划关于新产品和销售的业务」。

随着AI时代来临，工作内容改变的不只是企业高层，员工也同样面临变革。根据edX调查，企业高层普遍认为，目前员工现有的技能中，有49％的技能到2025年将不再有意义，并认为47％的员工尚未对此工作趋势作好准备。

然而，在该份调查里，员工对此却有截然不同的看法。这群人之中仅2成的受访者表示AI可能取代「大部分」或「全部」的工作。

企业高层提到，他们已试图聘请具备AI技术的新员工，87％的受访者提到目前很难找到这类人力。

今年7月，CNBC报导美国雇主对AI人才的需求正在增长，该职位的平均年薪高达14.6万美元以上。不过，仅24％的劳工向edX表示，自己正在学习关于目前工作的最新AI技能，39％的人指出，他们在明年以前可能辞职，寻找有更多AI学习机会的工作。

值得注意的是，该调查显示62％的Z世代受访者表示自己正在学习新的AI技能，借此取得职场优势。

阿加瓦尔强调，这样的策略应会奏效，「我不担忧AI会抢走我的工作。但坦白说，我反而担忧其他更快具备AI技能的人…会使我饭碗不保。」