AirAsia恢复营运　周末受影响旅客「将推补偿方案」

▲AirAsia恢复营运，将针对周末受影响旅客推补偿方案。（图／AirAsia提供）

记者李姿慧／台北报导

美国科技巨头微软系统19日全球大当机，各地机场、企业传出灾情，AirAsia今(23日)表示已恢复正常营运，航空公司全球大规模故障期间，AirAsia透过3000个航班接载50万旅客，周末受影响旅客将有补救方案。

AirAsia表示，全球技术中断事件导致上周五出发控制系统（DCS）发生故障而触发航班延误后，AirAsia透过3000个航班，已将超过50万名旅客带往他们的目的地。截至今天，AirAsia已恢复正常营运，并正在为周末受影响的旅客持续进行服务及补救方案。

AirAsia指出，由于人工处理登机等需要进行严密监管且必须符合移民局相关程序，优先考虑航空安全、保安和边境要求情况下，让许多旅客需要单独验证并花更长时间等待，加上周末航班和乘客数量众多，导致了部分航班延误，在此期间仍成功营运超过99%的航班。

AirAsia航空集团首席执行长Bo Lingam表示，当全球受到技术故障影响时，仍将超过50万名旅客接载至超过130个目的地，选择使用人工手动处理的决定，让旅客得继续旅程，并有效克服可能会造成的航班延误。