AI战国时代 善用科技巩固竞争力

长风基金会18日举办2023突破论坛─「生成式AI带来的冲击与挑战」，邀请台湾微软首席技术长花凯龙（左二）、iKala创办人程世嘉（右二）、台大网媒所助理教授葛如钧（右一）与谈，并由长风基金会执行长蔡玉玲（左一）主持，深入剖析生成式AI带来的机会与挑战。（张铠乙摄）

ChatGPT的兴起让「生成式人工智慧」的突破性引起高度关注。长风基金会18日举办突破论坛，讨论生成式AI带来的冲击与挑战。学者专家认为，AI技术已进入战国时代，未来不论是独立工作者或是在组织内员工，都要巩固AI竞争力，唯有认识并使用AI，让科技与自己专业相辅相成，发扬人性与科技的价值。

对于聊天机器人ChatGPT火速窜红，台湾微软首席技术长花凯龙表示，数位科技在AI领域发展快速进化，「现在真的是战国时代」，ChatGPT自去年12月发布迄今已在全球累积破亿的使用人数，即便外界担忧恐影响产业冲击，甚至Google对ChatGPT发布「红色紧戒」，但他乐观以对，「这是非常辛苦的时代，也是好的时代」，微软2019年投入Open AI领域10亿美金，到了2023年飙涨到100亿美金。

对于ChatGPT自去年推出以来高速成长，拥有史丹佛大学电脑科学硕士学位、曾任Google工程师，现为AI精准行销公司爱卡拉（iKala）执行长的程世嘉说，AI科技转折在这波浪潮来得又急又快，在AI人人可用的情境下，现在是独立工作者的黄金时代，反而传统概念的公司与组织会面临被解构的挑战，因为AI完全可以作为未来被建构的大脑，学习所有的知识帮助人类工作。

程世嘉建议，未来不论是独立工作者或是在组织内的工作者，都要巩固AI竞争力，认识AI、将AI变为常识，让AI与专业相辅相成；组合自己的需求、运用AI智慧化和简化流程，并提升技能，增强资料处理能力、学习语言、经验分享和思考能力，进而发扬人性与科技的价值。

至于企业端，程世嘉则说，资料是企业的决胜点，要有好的数据策略，并找出AI对自身既有商业模式能带来的加值，最后利用AI来做长远的企业规画，AI是火车头，可以大幅拉动大数据及云端应用。