ATM不吐钱 向谁求救？内行1神招 2小时有解

过年期间ATM不吐钞，银行业者提醒三步骤处理。（示意图/达志影像/shutterstock）

过年有9天连假，不少人透过ATM提领现金包红包，或是探访亲友、全家出游等，但万一遇到扣帐未吐钞的情形，民众该如何处理呢？银行业低调曝一招，能让银行2小时内回复，确保民众提款权益。

由于这次春节有9天假期，财金公司提醒存款人注意往来金融机构在春节期间使用ATM的相关规定，例如：每日提款及非约定转帐的限额，以及未补登存折拒绝提款及转帐的次数限制等，提醒民众及早准备并预先补登存折，以免影响春节期间的资金调度。

过年期间，民众有资金需求，只能靠ATM领现，尽管银行有24小时监控，但万一发生扣帐未吐钞、转帐已扣款却未入帐等异常情形，财金公司提供三大处理方式。

一、民众先保留「交易明细单」，因为上面记载ATM提领交易金额，以及提款日期和时间等，如果出现异常，保留这张交易明细单，相关溢扣或未入帐的款项，经金融机构比对确认后，将自动拨入交易帐户，请民众放心。

二、拨打ATM上所张贴之紧急联络电话，向装设ATM的金融机构客服洽询。

三、据ETtoday报导，若银行客服一直联系不上，可直接拨打（02）2630-1222向财金公司求助。银行业者表示，由于担心被金管会记点，透过与财金公司联系，银行察觉异状，会在2小时内回复。