百货业最坏时期已过！新光三越吴昕阳拚今年业绩双位数成长

（吴昕阳看好今年业绩突破830亿元、双位数成长。图／新光三越提供）

百货龙头新光三越总经理吴昕阳5日指出，从经济部统计数字显示百货业1～7月营业额增长20％，优于其他零售业，显见百货业最坏时期已过，以新光三越前八月业绩更超越疫情前水准，对疫后策略将致力新体验、新消费与新永续三大方向，其中新消费即打开既有生态圈，导入旅游、运动、艺文、金融等异业服务，有信心今年业绩突破目标830亿元呈双位数成长。

吴昕阳指出，去年7月、8月仍值三级警戒期，今年同期业绩大爆发，均已超越疫情前水平，尤其是国际精品还在成长，且相对去年消费券将造成今年的业绩落差亦未显现，他特别提到姑且不论通膨对整体消费动能影响有多大，但可以先看到「预期通膨涨价」的买气已显现一波，此外，据观察近期疫情保险金更意外带动一波3C家电购买潮。

吴昕阳说，接下来重大的是将新光三越平台打开，与各家业者合作，像是旅游业结合，不排除与饭店、机票或国内旅行社合作，甚或艺文展览合作，贩售展览、演唱会等票券，要给消费者更多不同的体验，近期与时艺多媒体合作贩售或以新光三越点数兑换「普立兹摄影展」等门票，即获得会员回响，他说，新光三越年底会员数要达300万，APP下载数达200万、SKM Pay逾65万，一直在想除了逛街、吃东西外能多给什么服务，始决定打开生态圈，转换成Media平台。

此外，新光三越前七月电商年增幅高达三位数，尽管目前占总营收比重仅不到5％，但吴昕阳强调，手上握有的行销武器越来越多，新光三越并非在商品价格上变化，而是着重产品深度，除加强线上线下整合，也透过各店点在地经营导入在地品牌，拉高差异性。