上半年业绩未达预期　新光三越总座吴昕阳用AI拼千亿大关

▲新光三越总经理吴昕阳（左）、新光三越执行副总吴昕昌（右）。（图／记者蔡惠如摄）

记者蔡惠如／综合报导

后疫情时代国境开放的出国潮，加上日圆汇率仍低，冲击百货零售市场，全台最大连锁百货新光三越总经理吴昕阳今（9／11）表示，上半年业绩确实不如预期，但在整体市场零成长的情况下，还有1.7％成长率「还算不错」。随着AI时代的启动，也成为未来重点，新光三越已经成立5人的专职AI Team，「AI现在是非做不可」。

2023全年新光三越营业额达到945亿元，较前年成长6.7％创下新高，今年业绩目标989亿元，朝千亿大关挺进，不过上半年出国潮加上日圆汇率低，不少民众都出国血拼，百货卖场业绩氛围普遍低迷，连吴昕阳都表示未达预期目标，加上电费涨价也增加了17%的营业成本，希望除了下半年周庆折扣季找回买气之外，也能导入包括旅游、商展等外来观光客。

目前已成形的Ai大势，新光三越在之前已经成立专部，将会员数据立体化，举例从车牌辨识系统搜集资料，能建构出开车来的会员开什么车？来的次数有多频繁？喜欢停哪个馆别？吴昕阳分享，最近就从搜集的数据发现，「开进口车来馆的会员，有80%的比率都是红卡（一般会员卡）」，表示其中还有很多业绩的成长空间，从中发掘出一些机会点。

新光三越位于「南山台南广场」的第三间台南百货也将在2025年登场，吴昕阳也透露南山广场将跟现有2间百货做区别，会更流行、年轻化，也会有更多生活体验的部分，像是不同类型的展览跟娱乐活动，把这些比较特别的带进商场，有更丰富的社交元素。

近期新光三越东区DIAMOND TOWERS义大利精品FENDI精品店也将在9／12开幕，请来韩星Rain助阵开箱，吴昕阳表示DIAMOND TOWERS来客数还要再加强，会再持续的调整内部的品牌结构。