新光三越新总座吴昕阳:台中再开新百货,业绩要破800亿
▲新光三越总经理吴昕阳今年要挑战800亿元业绩。(图/记者蔡惠如摄)
台湾最大的连锁百货新光三越,在年中股东会改选时因前总经理吴昕达意外落马,7月由弟弟吴昕阳接手总经理职位,今(9/4)吴昕阳面对媒体提问,针对日后的发展布局,表示今年「一定要做到800亿业绩」,并在未来的营运与规划上,表示将更「接地气」,规划于台中再开新百货,要在接棒首年强化投资者信心。
新接总座,吴昕阳对于今年表现目前「还算满意」,今年1至8月南西店成长14%、左营店成长10%、信义新天地则有6%的成长,整体全台平均成长2%,都高于业界平均,主要成长动能在导入新商品、积极的改装与数位服务加持。
吴昕阳表示:「经营要面对现实。」因为热门业种改变,餐饮营收比重变高,百货毛利愈来愈低,比之前降了1.5%,现在稳定成长才是重点,但也要勇于改变,才能因应时势与市场变化,针对大台中市场,也表示目前规划将再开新百货,且强调在地连结、娱乐与生活Style,「不能只卖商品,要变成民众生活的场域。」吴昕阳补充。
在台湾市场,新光三越以每年30个楼层的速度进行改装,等同每年开出3间新百货的规模更新,以配合消费者求新求变的需求,今年底信义区A13再添信义远百,新光三越A8也在本月改装化妆品楼层,品牌数将从30个增为40个以迎接周庆,并将在周年庆后火速改装4楼,将针对亲子客群,整修出1至3岁孩童使用的露台游戏区,预计耶诞节前完成,明年5楼也将有新面貌。
新光三越APP服务则以每2个月更新一次的频率持续升级,是所有百货最频繁的,除了餐厅订候位服务、会员卡积点与skm pay支付之外,提供更多服务以强化黏着度与实体店铺后盾,近期将举办的日本商品展,预期将在APP提供「预购」,直接使用skm pay支付付款,也有助于商家预估货量,不会有到卖场后却买不到的情形。
而位于成都的新光天地,即将在2019年年底登场,吴昕阳也坦言,大陆地区的市场是他接总座后所面对的「最难挑战」,要回归消费者本身,「接地气」是接下来的重点,「新光天地成都」规模与信义新天地4馆加起来相同,「新光天地重庆」规模则为信义店2倍大,现成都店正在招商,以全客层、亲子与家庭客为主,精品走轻奢风,而重庆店则要「二次招商」,强化馆内商品力。