病患抱怨GG卡马桶过分吗？ 卫福部：若影响安全要改善
▲抱怨「GG卡马桶」错了吗？卫福部：若影响使用安全要改善。（图／示意图／达志影像）
卫福部医院评鉴将「服务品质」纳入重点项目，脸书粉丝专页医劳盟今（13）日转贴媒体报导，有病患在医院建议上写道「马桶太低，害我生殖器卡到」，让部分医事人员认为医院不是饭店，这样的抱怨不应该。对此，卫福部医事司长石崇良表示，马桶虽然不是医院评鉴的考量项目，但如果设计上会影响使用安全，还是要去检讨改善。
石崇良说，医院评鉴看的是整体制度，硬体设备只会检查安全门、防火门等消防设备，马桶、洗手台等并不在项目中。至于医院想要了解自己的服务品质，去做病人的满意度调查，这很正常，「就像所有政府都会作施政满意度调查一样」。
石崇良提到，医院不是饭店，但还是要用谦虚的态度去面对民众的抱怨，「因为如果真的身体虚弱，上完厕所卡到生殖器真的会不舒服」。如果马桶的设计真的会影响医院的安全，就要要去检讨改善，但其他服务项目，则不需要为了医院评鉴去做过度的苛求。