参与客户的三大冲动 詹梓卿使命感满满
信义房屋西湖店专案经理詹梓卿。(信义房屋提供)
幼教科系毕业,从事幼教工作数年,詹梓卿因想走出一成不变的生活,投入房仲工作,进入信义房屋,短短2年半的时间,即因杰出表现获颁新秀奖、千万经纪人、台北巿不动产仲介经纪商业同业公会杰出不动产经纪营业员奖,4月更将由专案经理升任西湖店长。
84年次的詹梓卿,年纪轻轻,就拥有不凡的成绩,但她谦虚地表示,进入信义房屋,遇上房巿荣景,天时地利人和,才会有不错发展。其实,初入房仲的前面1年半时间,詹梓卿很努力工作,争取服务客户机会,并在大量接触不同类型客户下,很快就上手。
回顾过往,最令詹梓卿难忘的是,参与了一组客户的人生三件大事,「购屋」、「结婚」、「生子」!
她分享,有次因发派报,接到一组客户,是一对男女朋友,他们对心目中理想的房子是非常清楚跟明确的,如需符合三楼、朝南等条件,一般需求讲得愈明确,愈容易找到房子,可是当时巿场刚好没有物件符合,男生决定转而到女友台中家附近找房子,生活一阵子,不过,3个月左右,即因不适应,回头再找她帮忙在台北找房子。
但仍找了很久,有一天这组客户在群组中,许了个愿望:「希望心目中理想的家,明天就出现!」不料,第二天,詹梓卿一位大学长接到完全符合这组客户开出条件的物件。
詹梓卿当时开心地跟客户说:「我要来帮你们圆梦!」在开放看屋时,这组客户一看完马上出价,直说这就是他们要的家,并顺利地签约成交,后来,在办贷款阶段,这组客户打电话来,一开口就问詹梓卿有没有空,原来是要她到内湖户政事务所当证婚人并拍照,客户说:「就是因为妳帮我们找到房子,所以我们可以不用犹豫、毫不迟疑地结婚!」
房子进入装潢期时,客户突然传了一张超音波的照片,竟是分享怀上宝宝的喜悦,太太也因信任,将名下台中房子交给她卖,并在日前顺利卖出,坐月子结束,装潢好新屋要入厝时,邀请詹梓卿一起参与。
客户感性地跟她说,人生有三件事需要有点冲动,分别买房子、结婚与怀孩子,而詹梓卿全程参与。这经验,让詹梓卿深刻体认到,这是一份有使命,真的可以帮助人,也能一同分享喜悦的工作。