曹西平机场忘拿行李 「被服务人员当犯人」让他暴走!
艺人曹西平近来临时决定到泰国游玩,回国后突然在机场出关后发现将一袋行李忘在行李转盘上,第一次遇到这情况的他着急地向观光局服务中心求救,没想到对方的处理态度让他很不满意,摆臭脸好像当他是犯人般,最后是在航空公司人员的帮忙下才顺利取回遗失物,让他忍不住在脸书上抱怨。
曹西平了解出关后就不能再进关拿行李,便在警卫的指示下询问观光局服务中心柜台,不但说明来龙去脉,也拿了航空公司的行李单子给服务人员看,对方拨了电话给里面的人说明状况后,他只得到「留下电话找到再打给你」的回应。
▲曹西平忘记拿行李,结果在机场着急奔波了好一会儿。(图/翻摄自曹西平脸书)
结果曹西平改跑去航空公司求助,一名小姐很热心地打电话到里面,最后终于找到被遗忘的行李,让他忍不住感叹:「这样子一来一往心情怎么会好,出关马上就不可以进关还要这么麻烦,服务人员知道旅客东西没有拿到的心情吗?」认为服务人员没有同理心也没有人情味,如果外国旅客看到心情或许也好不起来,「入境要服务所有的旅客,如果没有热情热心真的就不要做这份工作,另外一位小姐脸上可以多点笑容吗,我们只是忘了东西不是犯人不需要那个表情好吗?」
但最后曹西平不忘缓颊「或许她们每天笑也累了吧不想笑了吧」,接着询问:「观光局的机场服务中心定义是什么……?是官员吗?还是代表官方?还是私人企业?」并感谢航空公司人员帮忙找到行李,无奈直呼这样折腾差不多跟飞往泰国是一样的时间,没想到只是忘记一个袋子,就破坏了度假10几天的好心情。
曹西平脸书全文:
行李箱拿了准备上车,才发现这个袋子(照片中这个袋子)还在转盘上忘了拿怎么办?立马回去找袋子,
出关还可以在(再)进关吗?可以进关拿袋子吗?答案当然是不可以,那要怎么办?第一次遗漏东西在行李转盘上(从来没有过这样子),问一下警卫他们说要到前面柜台找观光局服务中心,袋子没有拿到问观光局服务中心,跟她说明发生事情原因,也拿航空公司的行李单子给她看,她就帮我们打个电话给里面的人说这件事情,然后里面的人就说电话给他,找到了再给我们打电话,想着想着我就去找航空公司的柜台小姐问她行李怎么办,她很热心帮我们打电话进去里面找这个袋子,这样子一来一往心情怎么会好,出关马上就不可以进关还要这么麻烦,服务人员知道旅客东西没有拿到的心情吗?(很急坐飞机又累了全程飞行都在抖很不舒服)说话时可不可以多点同理心带点感情,让旅客觉得温暖有人情味一点,入境要服务所有的旅客,如果没有热情热心真的就不要做这份工作,另外一位小姐脸上可以多点笑容吗,我们只是忘了东西不是犯人不需要那个表情好吗?(外国旅客看到妳们这样子会开心吗)
或许她们每天笑也累了吧不想笑了吧,观光局的机场服务中心定义是什么?是官员吗?还是代表官方?还是私人企业?谢谢航空公司人员帮我找到了这个袋子,这样子时间折腾我大概已经又快要飞到泰国了(累呆了),哎忘了袋子真的是麻烦破坏了我10多天的度假心情。