产‧业‧观‧测－建立GAI应用环境 创造产业成长价值

许多企业积极将GAI导入内部工作中，或是扩展至整个供应链的运作，进而提升生产效能。图／美联社

根据使用者的提问，学问渊博的资讯系统或服务可快速回答各类问题或搜寻资料，或是依照要求创造文本、图像、音讯、影片等内容，这种有如电影般的情节，如今随着生成式AI（GAI）崛起，已成为现实生活中的场景，也让每位人类都有机会成为AI应用的主角，虽然GAI受到关注至今才不过一年，但是它带来的影响和改变，已大大震撼人类社会。

GAI成功使用深度学习、神经网路等技术，再经由大量资料的训练，强化对资料的理解与「生成」新内容的能力，已广泛运用在日常生活的各个层面，让人感受到身旁似乎有个无事不知、无所不能的助理。

而当前产业界在GAI应用中，最常见的就是内容创作，像是制作文稿、图片、影像等；还有用于商业服务，如广告行销、顾客管理，或是协助设计商品等，更有不少企业已借此提升其效率。因此对产业界来说，自是希望能善用GAI，创造更大贡献。许多企业积极将GAI导入内部工作中，或是扩展至整个供应链的运作，进而提升生产效能，例如各式专业文件内容的生成等；甚或是再进阶的产业应用中，具有创作特性的GAI也可成为研发与制造工作的要角。

以工研院为例，我们就尝试结合跨领域的专业知识技能，并将GAI应用在不同功能需求的晶片设计开发上，特别是辅助程式撰写，使得晶片设计能够更快速有效率；或者是因应药物、材料等创新的配方及组合，也可先透过GAI推演出各种可能或想法，以有助于后续的实验，并且更快找出最佳结果。

由此可见，现时在产业应用中，若要创造GAI价值，比较实务的做法就是将GAI当作工具，并与人类充分互动协作。例如先利用GAI产制文字内容，再由使用者修订确认后才送出，因此，如何让GAI与人类更好地连结、整合各自专长，就是企业要仔细思考规划的事。

比如在GAI训练中，资料的来源和品质就相当重要，也会影响GAI运算效果；相对要是能在日常工作流程中，顺势收集并有效标注资料，就更能帮助GAI学习。或是企业在使用资料、操作系统的过程中，也必须建立安全保护的机制，并符合各个国家市场的AI管理规范，才不至于衍生安全危害或资讯泄露等问题。

甚至是针对GAI产出的结果，使用者也应该要能判断或查证，或是搭配查核检验的技术，以避免采用错误或不妥的资讯。工研院身为国家级研究机构，就自行订定内部的使用规范与注意事项并与同仁们沟通，以能形成更妥善的GAI使用环境、降低使用风险。

有意踏入GAI领域的企业，也应当要建构正确的使用方法，尤其AI技术进展相当快，功能也持续进化；未来能否借由GAI辅助为产业及社会开创更大价值，就端看人类如何发挥智慧来应用。