《产业》旅宿业经营压力加剧 固定成本决定续航力

奥丁丁团队经实际访谈后表示，部分业者认为饭店和民宿业房价差距大、成本结构也不同，并非全台国旅房价都很贵，民宿仍有许多亲民且具质感的选项。不过，面对无法降低的固定成本，以及即将上涨的基本工资和电费，坦言已在维持营运和符合市场期待中做最大努力。

奥丁丁集团指出，2024年上半年旅宿业平均客房收入为747元，较去年同期900元大减17％，回落到接近2020年疫情时期的702元，显见目前旅宿业经营压力更大。

一间南部民宿业者透露，以一间售价1000元的房型为例，固定成本包括租金或置产摊提350元、房务服务或人力费用200元，变动成本则包括线上旅游业（OTA）佣金或行销费用150元、备品与水电或其他150元，扣除后净利为150元。

根据最新OwlNest「台湾旅宿市场关键趋势报告」，奥丁丁平台逾7成旅宿业者需同时管理超过3家OTA，除可能面临最头痛的重复订房（double booking）及金流管理问题，还需支付可观的订房佣金，因此会鼓励透过官网订房省下OTA佣金，回馈较优惠房价及争取获利。

截至2023年，奥丁丁旅宿系统OwlNest已替全台逾2000家业者每年省下高达1.57亿元的OTA佣金。据统计，旅宿业者只要提升5％官网订房使用率，每年就能省下近万元，不失为业者抗通膨或充实营运资金的节流手段。

另一方面，旅宿业人力短缺情形持续加剧，奥丁丁团队也发现，今年以来持续有业者咨询或评估旅宿系统新推出的自助入住柜台解决方案，以提高旅宿自动化、现场分流效率、节省夜班人力的成本。

展望2025年，旅宿业对国旅市况看法两极，且部分业者已在评估歇业或顶让方案，其中高昂租金为决定业者抗压力关键。土地自有的业者表示，期盼撑过国旅逆风，乐观看待2025上半年国旅市场逐渐回温。

而对于需承担租金成本的业者，对于2025年国旅市场看法则相对悲观，目标努力提升住宿品质，并持续开拓咖啡厅、酒吧、餐食等复合式经营收入，力拼在即将洗牌的国旅市场找到一线生机。