民宿特色决定竞争力

今年端午假期，大众出游热情高涨，热门城市民宿成为不少游客的出游选择，附带划龙舟、制香囊、包粽子等端午民俗体验的特色精品民宿套餐热度飙升。

近年来，随着旅游业迅速发展，消费者需求变得更加多元化、个性化、精细化。相较于普通酒店而言，民宿更像是一个“窗口”，可以让游客充分体验当地生活方式和文化特色。作为一种独具特色的旅游新业态，民宿发展势头强劲，吸引了不少企业投资运营。当前，一些大型文旅企业正在积极进入民宿行业，其专业的管理团队、优质的运营经验，推动了民宿业的发展。

然而，民宿经营企业在快速发展过程中也面临不少问题。比如，推出的民宿同质化严重，缺乏个性；企业经营管理不力，服务质量不高；生态意识不强，环境治理欠佳；科学规划不足，基础设施滞后；等等。如何在众多民宿中脱颖而出，打造自身特色，塑造核心竞争力，成为民宿经营企业必须面对的问题。

打造高品质民宿需要凸显地域文化特色。当前，探索了解地方文化特色正成为不少游客选择深度游的初衷。民宿经营企业要挖掘本土文化，提炼地域要素，将地域特色文化融入民宿规划设计与经营服务中。比如，立足村庄的文化特色和产业特色，创新培育一些小而精、小而美、小而特的文化项目，帮助游客深入体验当地文化。还可以深入挖掘地域物产优势，将民宿建成乡村物产原生态空间，给游客丰富的感官体验。

打造高品质民宿需要提供更加优质的服务。无论民宿的特色如何，如果缺乏优质的服务，给客户带来不好的旅游体验，都很难把人留住。民宿经营企业应努力改进住宿环境、设施设备、服务流程等，并借助数字化和科技化手段提高管理效率和服务水平，积极走精品化路线，提升民宿整体品质。

打造高品质民宿还需要着眼绿色发展，放大生态价值。民宿经营企业在推进民宿项目开发时，应重点考虑环境承载能力，杜绝大拆大建，保护乡村原始风貌和人文景观，减少生态破坏与环境污染。在民宿设计建设过程中，要避免移植、嫁接外来文化和异域建筑，力求做到自然、生态、人文相统一。

总之，民宿经营企业要想“出圈”，需要打造具有突出特色、提供优质服务、实现生态环保的民宿产品，并根据市场需求持续改进升级，为游客带来更“有温度”的丰富旅游体验。（本文来源：经济日报 作者：蒋 波）