产业署防诈3措施曝光 这些电商已导入物流隐码

数位产业署12日携手电商三大公协会，包含无店面零售商业同业公会、TiEA台湾网路暨电子商务产业发展协会及TeSA台湾电子商务暨创业联谊协会，共37家业者，及消费者保护代表消基会、TWNIC财团法人台湾网路资讯中心，同时号召公协会电商会员共同举办「全民反诈，电商一齐」记者会，发表防诈推动的相关机制，及揭示共同打击诈欺决心，期待透过政府与产业界携手合作，共同防止诈骗发生。

根据内政部公布资料显示，从2014年开始至今，台湾每年诈骗案高达2万多件，2022年的数字更逼近3万（2万9,509件）、财损高达60多亿元，其中又以假网路拍卖、假投资诈骗及解除分期付款的类型为大宗，而诈骗集团又常利用电商产业的营运模式，以假网路拍卖及解除分期付款手段进行诈骗。

产业署于记者会说明目前在电商防诈三大措施，包含推动电商资安健检与红队演练、导入电商物流隐码、建立电商联防平台等。为能使电商自身资安提升，避免系统问题使消费者个人资料外流，产业署推动电商相关公协会成立资安强化推动工作小组，并辅导40家电商上下游业者，搭配资安顾问，完备资安评级等工作，同时还导入红队演练，确保业者系统安全无虞。

产业署说，在导入电商物流隐码部分，电商业者导入物流隐码防护机制后，物流业者的宅配单上就会隐码处理，把订单收货人的电话号码转换成代码。因此，物流人员只要拨打代码就可以跟收货人联系，避免个人资料外流，减少被诈骗的机会。

产业署说，电信业者台湾大哥大、中华电信、远传电信亦纷纷推出物流隐码服务方案供业界导入使用，目前MOMO、远时科技、博客来已导入物流隐码机制，东森、PCHOME、酷澎等业者也在评估导入相关技术中。

此外，产业署也说，与公协会、TWNIC共同建立电商防诈联防平台，以公协会做为情资通报机制的联系窗口，在电商检核假冒网址后，除了通报刑事局165处理外，可由TWNIC进行网域名称停止解析，降低民众被诈骗网址所害。期待在相关机制及措施的推动下，得以透过公私协力声量，共同防止诈骗发生。

数位部次长李怀仁致词时说，近来社会对于诈骗议题很重视，行政院已指示数位部对于打诈要投入心力。数位部自去年8月成立开始，就有跟三大公协会保持密切碰面，也有和支付业者、电信业者等不断沟通，思考如何强化防诈。今天有初步成果，接下来会继续努力，其中在导入隐码技术部分，未来数位部跟产业署会合作推广到更多电商，协助保护更多消费者；接下来也会继续跟电信业者合作，扩展到需要用到个资跟消费者服务的行业，各行各业只要用到数位储存跟个资保护，都可以导入隐码技术，提供更多的服务。

行政院打诈办公室主任李宪明则说，行政院去年7月开始执行打诈行动纲领，如今满一年之际，陈揆特别指示要升级到1.5版，主要是做法律的制定跟政策检讨。

李宪明说，经过数位部还有各部会干部努力积极执行，挡下诈骗金额超过70亿，如果没有电商业者配合，损失会非常惊人。希望在政府跟电商平台、电信业者合作之下，能够把打诈做到更完善防制，让民众可以享受更好生活。