超级电脑曹以新 豪宅客口耳相传

台湾房屋庄敬店经营主管曹以新。（台湾房屋提供／王莫昀台北传真）

在桃园中正艺文特区有「超级电脑」之称的曹以新，是台湾房屋庄敬直营店经营主管，有超强记忆力的他能如数家珍桃园中悦豪宅里的每一户资料，从房屋门牌几号几楼、屋主姓名与家庭背景、屋况房型与坪数、历任买卖时间与成交价格，连实价揭露查不到的，问他就知道。惊人的记忆力连管委会有疑难杂症都向他打听，他的大脑就像超级资料库，客户有问必答。

每当他巨细靡遗的回答，常有客户惊呼曹以新根本是有特异功能的超级电脑，他谦虚表示自己只是专注投入，致力成为「完全社区专家」。「台湾房屋庄敬店专营桃园艺文特区，是成交最多豪宅的店。」说到品牌与团队，他充满自信，「豪宅客群属性特殊，客户都来自口耳相传，毕竟豪宅不可能挨家挨户登门拜访或发传单，全都靠口碑介绍。」

曹以新表示，面对企业主等级的高资产客户群，「每次带看就像面试，每通电话都是随堂测验，只有一次机会成功。」。曹以新指出，一般业务要送礼给客户获得机会，但豪宅客户是送礼给业务，甚至还有仲介费之外的大红包，但一律被他谢绝。「客户都比你有钱，不需要你送礼，只要你能专业提供正确行情与趋势分析，展现差异化服务。」曾有屋主要求了解他完整的售屋规划，包括带看内容讲一遍给屋主听，「我就将屋主模拟为客户从头到尾带看一次，最后附上完整简报。屋主听完台湾房屋的在地优势，加上直营店庞大的资源集中，辅以官网与广告的呈现，屋主听完就委托销售，直接给了4％服务费的承诺。」

曹以新说，曾有位桃园航空城黄姓地主，因航空城农地实施区段征收，有数千坪农地出售。原本地主仍犹豫不决，因征收后期价格每周价格持续上涨，差点被低价收购，征收行情每坪价差高达1.5万。后来曹以新向他分析，要卖就要在最佳时机卖，也就是征收前一、两个月出售，最后曹以新帮黄姓地主顺利以行情价成交，总价差逾千万。有天黄姓地主开车到店门口请他上车，拿着装有厚厚现钞的牛皮纸袋塞给他，请他收下。「我当时很明确的说，我在台湾房屋安身立命，我不会拿服务费以外任何形式的红包。能赚钱是您的福报，社会还有更需要的弱势需要您帮忙支持。」

在公司16年，曹以新从来无需费心思与客户打球或经营社团活动维持高资产客户人脉，他反而观察到豪宅客户其实喜欢单纯无利害关系的业务，正与他的个性和公司理念相符，「台湾房屋核心价值在于交易安全、正直负责、创新卓越、团队合作，这16字是集团成员遵循的立业根本」，他认为服务费就是给业务最大的肯定，其他的不多收，反而为他赢得更多尊重与肯定，长久建立起人脉网，后续才有源源不绝的回头客与介绍客。「秉持正直从业，使我的服务更有价值，走到哪都能擡头挺胸，昂首阔步」。