超商App群战 实体零钱存App 消灭满手零钱
全家Fami钱包内的虚拟铜板,都可直接转赠给亲友。(吴奕萱摄)
OPEN钱包除了支付一般消费、代收帐单外,也可以OPENPOINT折抵一般消费金额。(7-11提供)
「你去超商还在用现金吗?」锁定非现金支付世代,超商App功能各家争鸣,据统计,台湾超商通路仅有20%采用非现金支付,其余的80%仍然爱用现金买东西,尤其是银发族对于绑定信用卡、琳瑯满目支付工具较为存疑。为了进一步减少民众零钱负担、加强点收方便,业者再推出「零钱杀手」策略,直接把实体零钱存进虚拟钱包。
全家App上线3年多来,已累计千万会员,观察现代人手握满满零钱的麻烦,且店员每日对帐繁琐,再推出Fami钱包功能,即为「电子零钱包」概念。例如拿1000元纸钞买杯40元咖啡,找回的960元可选择存进App中的Fami钱包,下次消费再用,不需带回一堆零钱。
全家强调,该功能不是要民众多存钱在App中,其实储值上限也只有5000元,更方便的是能随时转赠给亲友,只要输入同为会员的手机号码即可转赠,等同于「电子礼券」的概念,而且不需要绑定信用卡,对于银发族群容易使用,不绑信用卡也能放心,上线5天已达10万人使用。
另一方面,7-11的OPEN POINT App也有OPEN钱包,可跨数千个通路累积点数,并与银行、百货、航空及各零售通路平台互换,超过55%为女性爱用,结盟各大通路兑换、不局限7-11使用算为一大特色。
而莱尔富App近期推出2.0的「线上刷卡」功能,也是目前惟一可开通全银行信用卡结帐的超商,预计11月下旬再推出超商首创的HiATM功能,让App会员可绑定所有银行帐户,并透过App进行无卡提款申请。