手机理财APP 抢零碎时间商机

记者蔡怡杼台北报导

随着网路使用行动化,产生所谓「沙发经济学」、「零碎时间商机」等新名词,而主管机关正积极推动金融3.0,使得基金业也因应网路、行动载具普及化趋势,推出新型态服务创新平台

大宝投信今(7)日盛大举办APP暨YMCA(退休策略基金平台)发表会,期望提供投资人于手机APP理财的多元应用及运用,透过YMCA平台提供的投资建议方案,让投资人在进行退休理财规画上得以发掘自己的理财风格

元大宝来投信董事长林武田表示,投信发展的三大趋势,一是人才,二是研发,除了技术创新、业务创新,更希望做到服务创新,即以客户导向的创新;三是IT,投信过往在IT使用上相较于其他金融业较少且侧重于内部使用,除了传统网站之外,与投资人的互动相对有限,毕竟基金销售约达七八成都是银行理专,未来基金公司可以和投资人做到即时互动,聆听客户的需求和声音

林武田表示,元大宝来投信期望的不是传统的B to B to C,而是可以直接做到B to C,透过B to C,从供给需求变成客户需求的拉动,进而期望做到C to B再达到C to C阶段,让客户慎选投资组合以了解基金操作,希望投资人可以创造出理财的社群

元大宝来投信电子商务部主管黄汉昌协理表示,许多业者的行动管理平台以现行官方网站功能为主,在实际客户需求上,由于使用对象、使用时间及操作方式与传统网站差异颇大,因此行动平台的资讯与传统官网讯息有所区隔

举例来说,投资人最关心基金净值表现,在传统网站是被动式查询,或使用电子邮件传递最新净值,但以目前人手一机的行动电话来说,由于荧幕尺寸限制,被动式的查询就太过于辛苦,但是手机的推滑应用就恰到好处,不但能即时传送也无漏接E-mail的缺点,投资人可随时更改设定,所以手机APP的设计就相当重要。