成語蕎曝訂房經驗怒：不會再用這平台！ 再批「專業度0」很會踢皮球

成语荞。图／截自IG／imjennycheng

女星成语荞29日于Threads表示她的日本行因珊珊台风袭日泡汤，而她透过订房平台订饭店，但在讯问是否能退费或延期的沟通过程中让她刷新三观，让她傻眼直呼：从此不会再用这平台。

成语荞29日下午发文爆气直呼「我刷新三观！从此不会再用这个平台订房！」她透露原本计划为当天飞日本，但因珊珊台风侵袭日本，她担心无法成行，之前就有先询问日本饭店是否能退费或延期，对方则告知因为是透过网路平台订房，所以请她与平台方联系，她随后也致订房平台询问，平台则告知要饭店同意才可退费，接着她请日本朋友致电日本饭店，对方则告知早已回复订房平台因为台风关系可以全额退费。但过没多就她竟收到订房平台以电子邮件告知饭店布不同意退费，让她疑惑「请问是我在平行时空吗？」

成语荞透露她28日又再度致电询问，但每次打电话说明状况后对方便要她再等等，当过了一段时间她以为已处理好了，对方说要再几小时后才能告知...之后订房平台又要她提供饭店员工名字以证明饭店同意退费一事，她也依对方要求提供了资料，但隔一天后订房平台又email要她提供证明文件等过程。

来来回回沟通、等待，期间还被告知中间商联系不到，让她质问「到底有几个中间商？ 一直打电话到怀疑人生」。

而今日成语荞再透过IG限时动态抱怨订房平台真的很烂，要大家别用，称平台处理事情的专业度0，却很会踢皮球，她叹日本行已因台风无法成行，还为饭店退费一事处理了好几天，「心好累」。而她最后说道「他们就是不想全额退费」，似乎事情尚未处理完毕。

成语荞发文批订房平台。图／截自Threads／imjennycheng

成语荞发文批订房平台。图／截自IG／imjennycheng