成语荞被订房平台惹毛「从此不再用」！　怒掀离谱过程：我在平行时空吗？

记者王靖淳／综合报导

女星成语荞今（29）日在Threads发文分享，她与知名订房平台间的糟糕经历。事情起因是她原订今天飞往日本，但由于遇上强台，她提前致电日本饭店询问是否能退费或改期，不过饭店向她表示，因为她是透过订房平台订房，因此需要与该平台联系。然而，成语荞来回联系饭店及订房平台，直呼「打电话到怀疑人生」，同时也直言三观被刷新，「真的快疯掉，从此不会再用这个平台订房！」

▲成语荞会在社群分享生活。（图／翻摄自Instagram／imjennycheng）

成语荞提到，订房平台的客服人员多次向她表示，必须得到饭店的同意才能进行退费处理，因此她透过日本朋友的联系来协助确认，对方告诉她，饭店早已同意全额退费并已通知订房平台，但该平台的电子邮件却仍回复称「饭店不同意退费」。这种状况让成语荞感到困惑，甚至怀疑自己是否处于平行时空。

▲成语荞在订房平台订房时出问题。（图／翻摄自Threads／imjennycheng）

成语荞在强调，她多次致电并与订房平台客服人员沟通，甚至提供饭店人员的姓名以证明退费事宜，但对方依然要求她提交更多证明文件，并在通话中让她反复等待，却始终无法得到明确答复。这样的经历让成语荞不禁怀疑「中间商」的真实性，并质疑平台的运作是否存在问题。

▲成语荞回复网友留言。（图／翻摄自Threads／imjennycheng）