住宿平台订房出包！「一家人险睡大街」她暴怒 网友狂喊：我也碰过
▲订房网订好房间并付款，到了饭店竟没有资料。（图／免费图库Pixabay）
一名网友在脸书「爆怨公社」表示，她日前透过订房平台预定了一间轻旅，不料当天深夜抵达要check in时，柜台竟然告诉他们「没有预约资料」，所幸轻旅业者有认识的民宿老板，刚好还剩一间房可以收留他们，否则他们就要露宿花莲街头了，但「这种精神耗损要跟谁讨」、「开心的心情都被打坏了。」
原PO在爆怨公社表示，她日前透过网路知名的订房平台，预定了一间位在花莲的轻旅，并且已经付款也有收到入住凭证，17日旅游当天他们跑了一整天的行程后，深夜10时许赶到轻旅准备check in时，柜台人员竟然说「查不到资料」、「可能是平台漏单，根本没有资料。」
由于轻旅的房间全部住满，让他们相当紧张，「差点跟老公、小孩露宿花莲街头」，所幸轻旅有认识的民宿老板，有预备一间房以备不时之需，「很感谢柜台妹妹骑车带我们到民宿，也感谢民宿肯收留我们，否则晚上快12点了，要我们去哪找房。」
▲订房平台出包，一家四口差点露宿街头。（示意图／取自免费图库Pexels）
她生气说，这种情况是她多年来订房第一次遇到，而且听轻旅的妹妹透露，其实当天上午就有同样的情况，让她直呼「超烂的订房平台，这种精神耗损要跟谁讨」、「非常生气，到底是要整谁，让原本开心的花莲三天两夜旅游，好心情全都被打坏。」
其他网友看了也纷纷表示，「不仅这一家，别的平台也会这样，所以用住宿平台订房，一定要再打电话确认，就算平台有注明不用打，也还是要打」、「真的会没单，因为我发生过一次」、「我上礼拜去台东也遇到一样的问题」、「用这一家，真的要再确认」、「所以我用平台订房，都会打电话确认，这种情况超多的。」