出行生态圈四脚督 掀点数大混战
Gogoro的点数奖励计划首年吸引30万人使用,至今已发出1亿4千万点数,与台新银行合作推出联名卡,发行量更突破10万张,生态圈规模庞大。 (台新提供/黄琮渊台北传真)
出行生态圈三强比一比
谈起点数经济,你一定不陌生,随着疫情解封,不管是代驾或是自驾,「出行生态圈」逐渐崛起。先是和泰集团整合旗下Yoxi、iRent,Gogoro则是集结GoShare、Gogoro network,推出Gogoro Rewards,裕隆集团采取的是「打不过就加入他」的策略,以LINE GO挤进LINE生态圈,光阳则联手元大银行,将在明年加入战局,这场点数大战精彩可期。
点数经济由来已久,从航空哩程,到信用卡红利点数,透过点数连结会员经济,让会员忠诚度大幅提升。在这样的背景下,和泰集团于2021年开出第一枪,串联旗下两大出行服务-自驾的iRent、代驾的Yoxi,以联名信用卡与和泰Points的设计,建构出行生态圈,如今更扩大至电商平台,要让点数更好流通。
讲到会员忠诚度,就不能不提有庞大「GO粉」的电动机车龙头Gogoro,Gogoro在去年也加入行动生态圈战局,除了自家用户使用Gogoro network的电池资费,还有共享机车GoShare,且因Gogoro的PBGN联盟涵盖国内六大电车品牌,出行生态圈的基本盘颇大。
涵盖日常生活 好赚也好花
Gogoro的点数奖励计划,推出一年就吸引超过30万人使用、台新Gogoro Rewards联名卡更在死忠Go粉的相挺下,发卡量突破10万张,效果超乎预期。且光这一年,Gogoro就发出1亿4千万点数,其中48%来自联名卡、38%来自Gogoro销售与服务回馈,约9千万点用于直接折抵资费帐单,占已使用点数8成。
Gogoro Rewards在台新银行力挺下,生态圈涵盖日常消费,如四大超商、麦当劳、摩斯汉堡、路易莎咖啡及cama cafe,都能自动累积Gogoro Smart Points点数,持卡人可利用点数直接折抵电池资费、购车、维修及GoShare骑乘费用,好赚也好花,大幅提高流通性。
台新银行资深副总经理黄天麟表示,Gogoro Rewards联名卡促进超过2万新客户,以联名卡购买电动机车,累计发行超过6500万点,他透露明年将提供车主更多生活优惠,实质降低民众低碳出行的成本来普及绿色生活。
强大平台奥援 充裕自己量能
相较于和泰集团、Gogoro都是自建生态圈,裕隆集团在入主LINE TAXI,并将其「升级」成LINE GO后,也得以融入LINE生态圈。裕隆集团策略是拚后发先至,既然「打不过他就加入他」,透过LINE已经很完整的生态圈、LINE Points流通性极强的点数价值,得以把资源放在出行服务上,是非常聪明的作法。
在LINE的强大平台奥援下,LINE TAXI先前就已达到用户数360万、合作驾驶数1万3000位、累积完成趟次3000万趟的规模,是国内第三大叫车业者,让裕隆有更充裕能量,整合集团旗下的所有移动服务,包括格上租车的长租与短租服务、汽车价值链,将会慢慢融入。
三雄鼎立局面下,有「南霸天」之称的光阳集团,近年靠着ionex成为Gogoro最主要的竞争对手,随着电动车持续增加,也将在明年加入出行生态圈的战场,目前已敲定与元大银行合发联名卡,极可能复Gogoro Rewards的作法,提供电池资费、购车、维修保养的累点服务,快速壮大服务能量。