《资讯服务》精诚打造跨域跨业点数生态圈

精诚(6214)积极整合生态圈资源，至今已成功服务多家服务业领导业者，涵盖国际最大咖啡连锁品牌、全球最大速食业者、最大仓储量贩业者等，推出全通路（Omni-Channel）智慧服务，包含 「O2O电子礼券导客服务」、「行动会员/储值卡多元支付」与「储值卡经营熟客」等。同时，近期也与台湾高铁(2633)共同推出高铁会员TGo「点数365」兑换平台，整合精诚喜客券票券中心超过60个品牌，提供消费者以高铁会员TGo点数进行线上兑换。精诚表示，未来将进一步扩大合作范围，并与其他点数平台进行流通交换，打造「跨域跨业点数生态圈」，活化点数运用。

精诚流通暨支付事业部副总经理班铁翊表示，高铁会员TGo「点数365」兑换平台，是高铁以民众消费行为为中心考虑的数位应用，导入软体与科技，因应消费者需求所带来的重大改变。

班铁翊指出，对于合作店家而言，等于开拓线上的第二通路，完善O2O线上线下消费行为。整个系统由精诚以高规格资安提供维运服务，包含POS核销、API网页核销、刷卡机核销等多元核销模式，以安全又便利的结帐方式与商品兑换的丰富性，提供更有感的顾客服务。

近年「点数经济」发威，经营会员带动忠诚服务体验升级，台湾高铁与精诚策略合作于7月29日推出高铁会员TGo「点数365」兑换平台，由精诚主导负责网站设计建置与营运、系统维运、行销推广与365天客服等完整一条龙专业服务合作，持续累积的平台大数据也将有助于会员行销策略推动。